2026年年终问题收集（匿名收集）

Q1:分队在管理中，或者队长/班组长日常行为中，是否存在吃拿卡要，或者因个人原因，工作绩效存在不公平，未按照公司绩效手册通告奖惩等。

Q2:流程意识与数字化队长/班组长日常管班组是凭经验拍脑袋，还是会看数据、用系统?哪些重复工作(航前记录、问题登记、组员状态跟踪等)他其实可以用工具简化、却一直靠手工?说说你的观察。

Q3:沟通协调与上传下达队长/班组长传达要求、新规章、公司通知是否清楚到位?他听不听组员意见、帮不帮组员反映困难?有没有遇到只下命令、不听解释，或者信息传错、漏传的时候?举个例子。

Q4:发现问题的能力航班上出现过哪些问题，队长/班组长是事后才发现、没有提前预判？比如航前准备会走过场、同类问题反复出、本可提前发现却事后补救。请举一个具体例子（什么事、他怎么处理的、你觉得他本可以怎么做）。

Q5:团队组织与公平性航班上大家是互相补位还是各干各的?排班搭配机会分配、工作评定公平吗?有没有觉得他偏心对新老员工两套标准、在组里拉小圈子?举个具体事例。

Q6:带教与培养下属跟他飞完你有没有收获?他会不会主动带新乘、教薄弱号位?航班落地后有没有讲评、复盘，还是飞完就散?举个例子。

Q7:突发情况的现场处置遇到旅客扰乱、设备报警、颠簸、舱门异常等突发情况时，处置是否果断、按标准?他是先稳住现场，还是先追责、推卸?请举一个你印象深的例子。

Q8:最想对队长/班组长说的一句话如果只能提一点，你最希望这位班组长改进什么?一句话或一段话都可以。

Q9:最想对某乘务长长说的一句话如果只能提一点，你最希望这位他改进什么?一句话或一段话都可以。

Q10:其他发现问题项目