医院职能部门服务满意度调查问卷
关于
5天前
更新
0
频次
34
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
医院职能部门服务满意度调查问卷
您好！为持续提升各职能部门的服务质量与办事效率，我们组织开展本次满意度调查，请您根据实际体验客观评价，所有反馈均为匿名，感谢您的支持与配合！
Q1:行政后勤保障部行政组：文件流转、通知传达及时准确、无遗漏
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q2:行政后勤保障部行政组：会务组织、公章开具、各类证明办理效率与服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q3:行政后勤保障部行政组：职工诉求接收登记、问题响应跟进、反馈闭环速度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q4:行政后勤保障部行政组：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q5:医保办：医保政策答疑、住院医保费用审核、业务咨询指导清晰易懂
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q6:医保办：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q7:医务科：病历质控管理、医疗业务指导、医生执业资质管理
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q8:医务科：业务培训组织、院内会诊协调
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q9:医务科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q10:信息科：HIS系统运行稳定，系统故障报修响应及时
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q11:信息科：电脑、网络设备运维、软件操作技术支持到位
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q12:信息科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q13:质控科/科教科：质控检查指导、问题反馈、整改帮扶、持续改进
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q14:质控科/科教科：迎检台账资料指导、质控模板、迎检协助支持
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q15:质控科/科教科：继续教育、科研教学、三基三严培训统筹安排
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q16:质控科/科教科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q17:财务科：工资、绩效按时准确发放，差错率低
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q18:财务科：报销单据审核、付款流程高效，政策解释耐心
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q19:财务科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q20:护理部/院感科：护理业务指导、护理质控督查、护理培训安排
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q21:护理部/院感科：院感督导检查、消毒隔离指导、院感知识培训落实
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q22:护理部/院感科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q23:安全生产科：日常安全巡查、消防检查、隐患督导整改落实
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q24:安全生产科：应急演练组织、安防管理、风险预警提示到位
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q25:安全生产科：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q26:行政后勤保障部后勤组：维修报修响应速度、维修完工质量、返修率低
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q27:行政后勤保障部后勤组：库房物资供应及时、领物流程便捷、物资保管规范
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q28:行政后勤保障部后勤组：食堂饭菜质量口味、就餐秩序管理、食堂卫生保洁
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q29:行政后勤保障部后勤组：院区环境保洁、安保门卫值守、探视秩序管理
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q30:行政后勤保障部后勤组：跨科室沟通配合、协同办事效率，无推诿、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q31:门诊：导诊指引配合、门诊相关业务协同支持、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q32:门诊：收费窗口业务协同、收费问题对接配合、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q33:门诊：检验报告出具时效、检验科室配合协作度、服务态度
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q34:您对各职能部门的其他意见与建议
填空1
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号
服务协议 隐私政策 免责声明 举报中心 ©2013-2026
上海众言网络科技有限公司ICP证：合字B2-20220130 沪ICP备10013448号-25
沪公网安备31010402335317号