巨燕·定阳府项目巨燕物业服务满意度调查问卷

尊敬的巨燕·定阳府业主：您好！感谢您入住本小区。本项目于今年交付，为了解大家收房入住后的真实体验、持续改进物业服务品质，我们特开展本次满意度调查。问卷约需 3 分钟，采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际感受放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的居住信息（选填，便于我们针对性跟进问题）

楼栋号

单元及房号

Q2:您目前的居住情况是？

业主本人自住

业主家人居住

租户

其他

Q3:您办理收房/入住多长时间了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:请您对物业【客户服务】进行评价

报修受理的响应速度

客服人员的服务态度

问题处理的效率与结果

投诉与建议渠道的畅通性

Q5:请您对【安保与车辆管理】进行评价

门岗值守与外来人员/车辆登记

小区日常巡逻情况

车辆进出与停放秩序

安防监控设备运行情况

Q6:请您对【环境卫生与绿化】进行评价

楼道、大堂等公共区域清洁

生活垃圾清运及时性

小区绿化养护情况

公共设施（座椅、游乐区等）清洁

Q7:请您对【设施设备与维修维保】进行评价

电梯运行与日常维保

公共照明（楼道/园区/地库）

供水、供电、供气稳定性

公共设施维修及时性

消防设施完好情况

Q8:总体而言，您对当前物业服务的满意度是？

总体满意度评分

Q9:您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？

请选择0-10分

Q10:您对物业服务还有哪些意见或建议？（选填）

我的意见或建议

巨燕·定阳府项目巨燕物业服务满意度调查问卷

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