2027年非车险核保政策修订专项调研问卷

Q1:所属岗位类型

Q2:从业年限

Q3:主要负责险种（可多选）

Q4:若您选择了“其他非车险险种”，请补充说明具体险种

Q5:【分公司业务团队】与头部同业相比，我司当前非车险承保条件存在哪些短板？（可多选）

Q6:若您选择了“其他”，请补充说明具体短板

Q7:【分公司业务团队】同业宽松承保政策对我司优质业务流失的影响程度

Q8:【分公司业务团队】日常展业中，核保驳回、反复补件、强制附加条件出现频次最高的业务类型

Q9:【分公司业务团队】请列举3—5个高频被驳回或被强制附加条件的典型业务场景

Q10:【分公司业务团队】补件要求是否存在标准不清晰、前后口径不一致的问题

Q11:【分公司业务团队】本地业务面临的突出风险有哪些？（可多选）

Q12:若您选择了“其他”，请补充说明具体风险

Q13:【分公司业务团队】本地逆选择高发的险种与客户群体

Q14:【分公司业务团队】属地监管部门重点关注的销售行为合规风险点

Q15:【分公司业务团队】近两年监管检查、信访投诉、行政处罚中，业务端暴露的突出问题

Q16:【分公司业务团队】对新核保政策的整体倾向

Q17:【分公司业务团队】希望放宽管控的业务、险种或渠道

Q18:【分公司业务团队】同意从严管控的高风险业务清单

Q19:【分公司业务团队】其他配套优化建议（权限、资料要求、特别约定、审批时效等）

Q20:【总部业务团队】2027年度非车险整体业务规划、重点发展险种与业务规模目标

Q21:【总部业务团队】总公司重点渠道（经纪、代理、互联网、直客等）整体策略规划

Q22:【总部业务团队】当前合作渠道及合作方存在的主要合规风险有哪些？（可多选）

Q23:若您选择了“其他”，请补充说明具体风险

Q24:【总部业务团队】渠道业务风控短板及准入管控优化建议

Q25:【总部业务团队】最新非车险监管新规对业务条线带来的影响，现有业务模式是否需要调整？

Q26:【总部业务团队】监管政策落地过程中，业务端遇到的执行难点

Q27:【总部业务团队】产品宣传、投保邀约、承保沟通、保单出单全流程合规管控现状

Q28:若您选择了“其他”，请补充说明具体情况

Q29:【总部业务团队】销售行为管控需要补充哪些制度、系统管控手段

Q30:【总部业务团队】当前核保规则与整体业务发展规划的匹配度

Q31:【总部业务团队】2027年可接受的各险种综合赔付率容忍边界（可接受区间）

Q32:【总部业务团队】针对不同险种，提出核保政策整体修订方向

Q33:【总部业务团队】对分级授权、差异化核保、黑名单管控的整体优化建议

Q34:【总分核保团队】当前核保制度条款模糊、执行口径不统一的具体事项（可分险种列明）

Q35:【总分核保团队】不同核保人、总分机构之间标准不一致，导致业务反复沟通的场景

Q36:【总分核保团队】当前总分机构分级核保权限设置的合理性

Q37:【总分核保团队】审批链条冗长、流程卡顿的主要环节有哪些？（可多选）

Q38:若您选择了“其他”，请补充说明具体环节

Q39:【总分核保团队】审批流程优化建议

Q40:【总分核保团队】高频风险业务识别的主要难点（信息核验难、风险隐蔽性强等）

Q41:【总分核保团队】承保调查资源不足问题（查勘人力不足、外部数据缺失等），请具体说明

Q42:【总分核保团队】现有核保规则与再保合约存在冲突的业务清单

Q43:【总分核保团队】临分业务上报、审批、出单环节存在的执行堵点

Q44:【总分核保团队】在健康告知、客户隐私保护、投保信息核验、制度落地等方面，核保环节存在的合规短板

Q45:【总分核保团队】近两年监管检查、内外部巡视整改中，核保条线暴露的合规问题

Q46:【总分核保团队】近一年高频拒保业务清单（险种＋风险原因）

Q47:【总分核保团队】高频附加条件业务清单（加费、提高免赔、限制责任、约定风控措施等）

Q48:【总分核保团队】需要增补、细化、删除的核保政策

Q49:【总分核保团队】针对高风险业务，新增风控准入条件的建议

Q50:【总分理赔团队】近一年高赔付、争议赔付、保险欺诈案件，追溯到前端承保环节的主要漏洞有哪些？（可多选）

Q51:若您选择了“其他”，请补充说明具体漏洞

Q52:【总分理赔团队】列举典型欺诈或高额赔案，说明承保环节管控缺失点

Q53:【总分理赔团队】投保人刻意隐瞒风险的共性套路与信息造假特征

Q54:【总分理赔团队】哪些业务最容易出现不实告知、虚构标的、虚构风险

Q55:【总分理赔团队】核保阶段设置的特别约定、风控条件，在后续理赔执行中出现矛盾、无法落地的情形

Q56:【总分理赔团队】核保条款文字表述不严谨，引发理赔纠纷的典型案例

Q57:【总分理赔团队】在理赔时效、拒赔尺度、消费者权益保护、投诉管控方面，当前执行难点

Q58:【总分理赔团队】监管转办、消费者投诉案件中，由前端承保瑕疵引发的纠纷占比

Q59:【总分理赔团队】从理赔数据提炼的高风险标签，分别填写行业、渠道、客户群体、标的特征

Q60:【总分理赔团队】结合理赔数据，建议核保重点收紧哪些业务、增加哪些准入门槛

Q61:【总分理赔团队】建议优化哪些核保约定、补充哪些风控条款，以减少后续理赔争议

Q62:【总分理赔团队】建议新增哪些承保核验要求（实地查勘、资料核验、外部数据校验等）

Q63:【全员通用】结合业务、风控、合规、理赔全链条，对2027年非车险核保政策整体修订的综合意见

Q64:【全员通用】总分机构核保标准统一、线上风控系统、黑名单共享、跨条线联动机制的优化建议