第二章 2.1上下班与交接班、2.2车道、广场作业、2.3收费操作 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:站名

填空1

Q3:上下班途中，员工应当在谁的带领下按规定路线行进？

班长

值班站长

老员工

自行结伴

Q4:下列哪类人员可以正常上岗作业？

少量饮酒后意识清醒的人员

前一晚熬夜但当前无明显疲劳感的人员

刚和家人发生争执情绪激动的人员

穿戴好工装和反光背心的健康人员

Q5:下列哪项内容不属于交班收费员需要向接班收费员交接的事项？

设备故障情况

现场安全隐患

当班收取的总钱款金额

遗留特情

Q6:接班班长需要负责检查下列哪项内容？

收费系统运行状态

亭内设备完好情况

亭外设施、对讲机等设备

票据数量是否相符

Q7:出收费亭时的操作要求不包括下列哪项？

关闭收费窗口

锁好亭门

告知相邻窗口员工及班长

直接关闭车道通行灯

Q8:穿越车道时的正确做法是？

直接快速横穿，缩短停留时间

在安全岛或路肩停步，观察确认安全后快速通过

从行驶缓慢的车辆前方穿行

奔跑通过提高效率

Q9:增开车道时，外勤人员首先需要做的是？

面对来车方向打开手动栏杆并移开交通锥

开启车道通行灯

指挥车辆驶入新增车道

检查亭内收费系统是否正常

Q10:关闭车道时，亭内人员需要首先执行的操作是？

关闭手动栏杆

摆放交通锥

关闭车道通行灯

指挥车辆进入其他车道

Q11:收费亭内可以放置的物品是？

功率符合配置要求的取暖器

私拉乱接的充电线

放在收费设备上的水杯

超过额定功率的电煮锅

Q12:发现司乘携带疑似危险品时，下列做法正确的是？

打开窗口询问对方携带物品详情

立即关闭窗口并按下应急按钮，上报班长及监控中心

自己上前检查疑似危险品

要求司乘自行将危险品丢弃后再通行

Q13:交接班时，收费员双方需要共同核对哪些内容，确保账实相符？

钱款

票据

CPC卡

设备故障记录

Q14:乘车上下班时，需要遵守的安全要求包括？

系好安全带

车辆停稳后按秩序上下车

可在车辆行驶过程中站立更换座位

上下车无需注意周边车辆

Q15:进入车道、广场作业时，需要遵守的规范有？

面对来车方向，持续观察来车情况

尽量缩短在广场、车道的停留时间

可以在车道上和同事沟通作业内容

与来往车辆保持安全距离

Q16:收费作业过程中，下列行为错误的有？

车辆未停稳就将手伸出窗口准备接卡

递接钱款票据时暂时开启窗口玻璃，其余时间保持关闭

为了方便更换零钞，趴在收费窗口和外勤人员传递零钱

钱款掉落到车道后，自己快速进入车道捡拾

Q17:下列关于收费亭内电器使用的说法，正确的有？

定期检查线路、插头有无破损老化，发现故障立即停用并上报

只要功率不大就可以私拉电线给电动车充电

亭内物品着火时，立即使用灭火器灭火

空调、取暖器等设备需按操作规范安全使用

Q18:上岗前如果感觉轻微疲劳，只要不影响正常工作就可以上岗。

正确

错误

Q19:返回收费岗亭后，需要及时锁门关窗，防止无关人员进入。

正确

错误

Q20:增开车道时按照“就近原则”，由1名外勤人员独立完成即可。

正确

错误

Q21:遇司乘询问时，要耐心解答、礼貌沟通，避免发生争执。

正确

错误

Q22:收费期间为了提高效率，可以一直保持窗口玻璃开启状态。

正确

错误