云波沙发垫产品知识和常见问题考试

本卷满分100分，共20题，合格分：90分，考试时长：20分钟，祝您考试顺利！

Q1:可以订制吗（话术可快捷截图上传）

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Q2:坐垫和靠背都防滑吗？（话术可快捷截图上传）

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Q3:你家的坐垫是什么材质的？（话术可快捷截图上传）

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Q4:家里有猫，老挠沙发，会勾套吧？（话术可快捷截图上传）

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Q5:会不会掉毛？（话术可快捷截图上传）

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Q6:有甲醛异味吗（话术可快捷截图上传）

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Q7:坐后起身会皱皱巴巴吗？（话术可快捷截图上传）

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Q8:粘毛不，家里有猫还有狗（话术可快捷截图上传）

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Q9:定做的如果不合适能退吗？（话术可快捷截图上传）

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Q10:会不会起静电（话术可快捷截图上传）

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Q11:云波沙发垫的厚度大约是？

约0.5 cm（5 mm）

约2 cm

约5 cm

约1厘米误差无所谓，厚度不标注

Q12:关于防滑设计，下列说法正确的是？

完全不防滑，需自己加防滑垫

底部是满满的软硅胶防滑颗粒，抓得牢且不刮花沙发面

只有坐垫防滑，靠背不防滑

防滑靠魔术贴固定

Q13:客户问“定制多少钱一平方 / 定制是不是更贵”，正确回复是？

定制比成品贵一倍

成品与定制同价，每平方都是100元（券后价系统自动显示，定制也能用券）

定制每平方200元

沙发垫不支持定制，只有成品

Q14:关于运费险，正确说法是？

不支持运费险

赠送运费险；下单时勾选，费用全额返还，成品7天无理由退换不担心

运费险需额外付费购买

仅定制款赠送运费险

Q15:客户担心秋冬起静电、炸毛，正确回复是？

聚酯纤维必起静电，无法避免

面料植入了导电纤维，能把静电导出去，从根源减少起静电、炸毛

只有纯棉才不起静电，这款会起

建议客户自己喷防静电喷雾

Q16:判断“云波沙发垫的定制款比成品贵，定制每平方价格更高”是否正确

√

×

Q17:判断“云波沙发垫最宽只能做到1.48m”是否正确

√

×

Q18:判断“尺寸不合适时，客户可自行裁剪布艺沙发垫，不影响使用”是否正确

√

×

Q19:云波沙发垫直边和波浪形的的包边工艺有什么不同

填空1

Q20:云波沙发垫有几个颜色

填空1

云波沙发垫产品知识和常见问题考试

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