公司全员匿名调研问卷

Q1:您所属岗位线

Q2:司龄

Q3:您所在层级

Q4:公司年度目标与您岗位工作的关联清晰度（1=很不清晰，5=很清晰）

Q5:您是否清楚自己每月每周的关键任务

Q6:今年您最常遇到的竞争对手类型

Q7:今年以来最常遇到哪些同行/对手？请填写公司名或品牌名

Q8:与主要对手相比较，哪些是公司的薄弱项？

Q9:与主要对手相比较，哪些是公司的长项？

Q10:您认为部分重要客户选择对手而非我们的主要原因（最多选3项）

Q11:您认为合作客户选择我们而非对手的主要原因（最多选3项）

Q12:近年来公司在服务上的投入，您感受到的实际变化是（1=没啥变化，3=有变化但需时间，5=变化明显）

Q13:目前最占用您时间或最影响工作效率的是（多选，至少选一项）

Q14:完成工作需要的信息和工具，是否容易获取（1=很不容易，5=很容易）

Q15:跨部门协作（特别是销售与服务）顺畅度（1=很不顺畅，5=很顺畅）

Q16:您主动做服务相关动作（巡检、回访、用量分析、服务记录）的频率

Q17:您多久能直接听到客户对服务的反馈

Q18:您认为大多数（有洗碗机的）客户主要把公司视为

Q19:您认为大多数（无洗碗机，手洗产品的）客户主要把公司视为

Q20:从长期发展来看，你希望公司得到哪些方面的改变？

Q21:从长期发展来看，你希望自己得到哪些方面的成长与价值？

Q22:上述所有问题，你选其他的补充回答，和建议