02-班组员工管理和班组如何留人 - 在线考试测评模板

Q1:【单选题】班组管理中提出的“三按两遵守”，“三按”指按文件、按流程和什么？

按个人经验

按作业指导书

按班长口头安排

按生产进度

Q2:【单选题】三按两遵守中，两遵守指遵守工艺纪律和什么？

遵守考勤纪律

遵守安全纪律

遵守劳动纪律

遵守会议纪律

Q3:【单选题】标杆企业倡导的“比学赶帮超”中，“超”指的是什么？

超越同事

超越自我

超越产量目标

超越班长

Q4:【单选题】标杆企业倡导员工“快乐四个一”，不包括以下哪项？

交一个朋友

培养一个爱好

读一本好书

考一个证书

Q5:【单选题】班组长与员工之间的关系，课程中用什么比喻最合适？

父子关系

两个刺猬的距离

师生关系

警察与小偷的关系

Q6:【单选题】对一线维修员工的激励方式，课程强调应以什么为主？

负激励为主，多罚款

正激励为主，偶尔负激励

物质重奖为主

口头批评为主

Q7:【单选题】一线员工普遍存在的心理特点是？

不患寡而患不均

不患贫而患不安

不患多而患少

不患严而患宽

Q8:【单选题】走动式管理的“三零原则”要求班组长每天至少到现场几次？

3次

4次

6次

8次

Q9:【单选题】按照“三零原则”，班组长每次到维修现场至少要发现几个问题？

3个

5个

8个

10个

Q10:【单选题】维修现场要重点关注的高风险时段是？

上午10点和下午3点

上下班前后30分钟

午休前后30分钟

设备保养时间

Q11:【单选题】“五查三看三问”要求班组长每天抽查几份作业指导书？

1份

2份

5份

10份

Q12:【单选题】“121沟通法”要求班组长每周至少找几名问题员工长谈？

1名

2名

3名

5名

Q13:【单选题】按照沟通要求，班组长多长时间要和每位员工完成一次不低于1小时的深度长谈？

每周

每月

每季度

每年

Q14:【单选题】课程总结管人的两句话是？

生活上严格，工作上关心

生活上关心，工作上严格

生活上放任，工作上严苛

生活上照顾，工作上宽松

Q15:【单选题】“四管齐下”中，让员工“不想偷懒”依靠的是？

加强教育

加强监督

完善制度

合理待遇

Q16:【单选题】“四管齐下”中，让员工“不能偷懒”依靠的是？

加强教育

加强监督

完善制度

合理待遇

Q17:【单选题】“四管齐下”中，让员工“不敢偷懒”依靠的是？

加强教育

加强监督

完善制度

合理待遇

Q18:【单选题】“四管齐下”中，让员工“不必偷懒”依靠的是？

加强教育

加强监督

完善制度

合理待遇

Q19:【单选题】标杆企业提出的“三化一稳定”中不包括以下哪项？

生产作业自动化

管理IT化

人员专业化

福利最大化

Q20:【单选题】课程中提到基层一线员工主要靠什么留人？

事业留人

感情留人

待遇留人

文化留人

Q21:【单选题】中层管理人员主要靠什么留人？

事业留人

感情留人

待遇留人

股权留人

Q22:【单选题】高层管理人员主要靠什么留人？

事业留人

感情留人

待遇留人

福利留人

Q23:【单选题】新员工入职前3天属于哪个阶段？

观望期

脱落期

磨合期

适应期

Q24:【单选题】新员工入职3-15天属于哪个阶段？

观望期

脱落期

磨合期

生存期

Q25:【单选题】新员工入职15-30天属于哪个阶段？

观望期

脱落期

磨合期

独立期

Q26:【单选题】新员工入职30天至3个月属于哪个阶段？

磨合期

适应期

生存期

成熟期

Q27:【单选题】新员工入职3个月至6个月属于哪个阶段？

适应期

生存期

独立期

稳定期

Q28:【单选题】新员工入职6个月以后进入哪个阶段？

生存期

独立期

成熟期

发展期

Q29:【单选题】布置维修任务时，为确保员工可直接执行不返工，应运用什么方法？

PDCA

5W1H

SMART

SWOT

Q30:【单选题】管理正在从什么向什么转变？

从管控向赋能转变

从赋能向管控转变

从人治向法治转变

从粗放向精细转变

Q31:【单选题】对待车间大龄维修师傅，首先要做到的是？

严格要求

尊重

多给钱

少安排活

Q32:【单选题】对于倒班维修员工，以下哪种做法是错误的？

优化夜班餐食

提升夜班福利待遇

白班夜班员工混住以节省宿舍空间

改善住宿条件

Q33:【单选题】班组长标准化手册中要求列出的两类员工清单是？

喜事清单和伤心事清单

优秀员工清单和问题员工清单

老员工清单和新员工清单

考勤清单和绩效清单

Q34:【单选题】“财散人聚，财聚人散”体现了哪条留人方法？

及时认可员工表现

奖励说到做到，让员工共享发展成果

营造快乐工作氛围

倾听员工意见

Q35:【单选题】班组长给维修新员工小李安排电池更换任务时，以下哪种指令最符合“言必行、行必果”的要求？

“小李，这个电池你看着换一下”

“小李，下午5点前把这台无人机电池换掉，按SOP第3步执行，换完自检后通知王工复核”

“小李，这台机子电池有问题，你处理一下”

“小李，赶紧把这个电池弄好”

Q36:标杆企业班组管理“十要十不要”包含以下哪些内容？

要耐心倾听，不要主观说教

要就事论事，不要人身攻击

要多做表扬，不要只顾批评

要公平公正，不要厚此薄彼

Q37:走动式管理中“五查三看三问”包括以下哪些内容？

抽查作业指导书掌握情况

看员工有无无效走动、等待

看岗位交接是否规范

询问员工工作中的困难并帮助解决

Q38:课程提到的13种留人方法包括以下哪些？

定期工作面谈

及时正向激励

营造快乐工作氛围

做事公平、对事不对人

Q39:对待车间大龄维修师傅，正确的做法有？

称谓上尊重，如张师傅、李工

充分授权，多听取其经验意见

制度红线面前一视同仁

犯错时随意调侃、不放在心上

Q40:关于新员工全生命周期留人，以下说法正确的有？

前3天观望期要展示公司实力和品牌前景

3-15天脱落期班组长要陪新员工一起吃饭

15-30天磨合期要多给予正面认可和表扬

6个月后独立期要逐步授权、减少管控

Q41:班组长和员工相处，要让员工对自己产生适当的敬畏，既不能让员工完全不怕自己，也不能让员工怕到想离职。

是

否

Q42:员工说出工作中的困难时，班组长应该先指责他能力不行，让他记住教训。

是

否

Q43:制度面前，无论是资深老师傅还是年轻新员工都要一视同仁。

是

否

Q44:只要工资给得高，管理方式简单粗暴一点也没关系，员工不会因此离职。

是

否

Q45:好的管理应该从管控转向赋能，多帮助员工解决维修中的实际问题。

是

否

Q46:工作上对员工严格要求，下了班还可以和员工做朋友，一起吃饭、打球联络感情。

是

否

Q47:【案例分析】维修员小王技术不错，但性格孤傲，最近提出离职。班组长了解后发现，小王觉得自己修机能力强，但班组长从不给他安排有挑战性的工作，也没有任何成长通道。请问：如果你是该班组长，按照课程内容，你会采取哪些措施留住小王？（至少答出4点，每点1.5分，满分7分）

填空1

Q48:【案例分析】维修老员工张师傅工龄10年，技术过硬但性格倔强，最近对公司新出台的奖惩制度很抵触，公开说我干了十年了，还要你们教？。请问：按照课程中对待大龄员工/老员工的方法，班组长应该怎么处理？（至少答出4点，每点1.5分，满分7分）

填空1