新人第一周通用素养课程测试 - 在线考试测评模板

:《PANDAEU工作规范》《正确姿势：流程+++》《费曼学习法》

Q1:姓名（中文名+英文名）

填空1

Q2:岗位

填空1

Q3:你发现自己反馈的工作进度有误，可能影响同事接下来的安排。最合适的做法是（　）。

先自行补上进度，等同事询问时再说明

及时说明真实情况，纠正信息并落实补救

等任务全部完成后，再统一更正之前的反馈

请同事先按原进度安排，避免打乱计划

Q4:执行流程+++时，你发现自己的操作与标准存在偏差，最合适的做法是（　）。

只要最终没有出错，就不用处理

先标绿，等下次操作时再改善

对照标准检查偏差，如实记录并针对性改进

暂时跳过这一环节，避免影响整体进度

Q5:以下哪种情况更能说明你真正掌握了一项知识（　）？

能够认出PPT中的关键词

能够用自己的话讲清楚，并在不同场景中运用

已经完整抄写课程内容

听讲时觉得老师说得很有道理

Q6:每天查看流程+++时，按照“三看”的标准，应关注（　）。

已经标绿且完全熟练的环节

标黄、标红的环节

所有板块，从第一页依次阅读

与今日工作无关的新内容

Q7:今天你需要执行一个很久没有做过的工作环节，最合适的做法是（　）。

先凭记忆操作，做完再核对

直接沿用上一次的操作方式

请同事代做，避免自己出错

执行前重新查看对应标准和示例

Q8:你在执行中发现一种可能提升效率的新方法，符合流程+++“优”的做法是（　）。

记录在自己的名字栏并标蓝，实践验证后反馈管理层申请更新标准

直接修改团队标准，让大家立即采用

先按自己的方法做，确认没有出错就不必反馈

只在群里分享想法，无需记录和验证

Q9:费曼学习法主要帮助我们解决的问题是（　）。

学习记录不够美观

不能逐字背诵课件

看懂时以为会了，实际却讲不清、用不好

学习时接触的课程不够多

Q10:用费曼学习法讲解一项知识时，下面哪种做法更符合要求（　）？

尽量使用专业术语，体现自己学得深入

用自己的话，围绕“是什么、为什么、怎么做”，讲给小白听懂

完整朗读课件，确保没有遗漏原文

重点介绍自己的学习感受，知识内容让对方自行查看

Q11:费曼讲解时，同伴提出一个你答不上来的问题，你应该（　）。

先给出一个推测答案，保证讲解顺畅

记下问题即可，继续学习其他课程

把相关内容删掉，避免下次再被问到

记录卡点，查资料或向相关人员求证，修正后再讲解

Q12:使用流程+++时，以下哪些做法符合“看·做·优”（　）？

查看对应板块的执行标准和示例

执行后及时记录，客观评估完成情况

发现新方法后，未经验证就直接替换团队标准

记录新方法或新问题，标蓝待验证，验证后反馈管理层

Q13:以下哪些行为符合“利他做事”（　）？

讨论工作时控制音量，减少对他人的干扰

为方便工作，未经许可翻阅同事的文件

看到公共区域的垃圾，及时清理或通知行政

服务客户时保护客户信息，关注客户的真实需求

Q14:以下哪些内容属于流程+++“三看”的范围（　）？

标黄、标红的环节

结合执行表，今天要做的工作

长期没有做过的环节

与今日工作无关的板块

Q15:作为费曼学习中的倾听提问者，哪些做法能帮助对方查漏补缺（　）？

对不清晰的地方提出具体问题

为了照顾对方感受，即使没听懂也表示理解

反馈自己哪里听懂了、哪里还不清楚

围绕讲解内容追问原因或实际做法，帮助发现遗漏

Q16:流程+++的“两不看”包括与今日工作无关的板块，以及已经标绿且完全熟练的环节。（　）

是

否

Q17:流程+++“优”的触发场景，既包括发现更好的做法，也包括执行时遇到流程内的新问题。（　）

是

否

Q18:为了减少对他人的影响，可以选择在办公楼的厕所内抽烟。（　）

是

否

Q19:费曼学习法的“简化内化”，就是把笔记删短一些，不需要再验证自己是否理解和会用。（　）

是

否

Q20:费曼课程沉淀应聚焦对自己有效的内容，并非所有课程都必须沉淀。（　）

是

否

Q21:《PANDAEU工作规范》的三个关键词是什么？

填空1

Q22:请用费曼学习法，帮助下面这位新人真正掌握所学内容。小林学习了《流程+++》，把PPT重点抄进了学习库，认为自己已经学会。但向同伴讲解时，他说不清“三看两不看”应该怎么用同伴问“为什么已经标绿且完全熟练的环节不用每天重复看”，他也答不上来请按照费曼学习法四步，分别写出小林接下来应该怎么做

填空1