AI电商客服顾客满意度调查问卷

您好，我们是黄河科技学院商学部《服务质量管理》课程的学生。为了解您对AI客服服务的真实感受，我们设计了这份调查问卷。本问卷采用匿名方式进行，问卷数据仅用于课程学习与统计分析，不会用于任何商业用途，对您的个人信息会严格保密。本问卷大约需要10-15分钟完成，答案没有对错，请根据您的真实感受填写。评分标准：1=非常不满意，2=不满意，3=良好，4=满意，5=非常满意。您的回答对我们的研究非常重要，感谢您的支持与配合！