网络用户线上购物问卷调查

您好!欢迎参与本次线上购物调查问卷。本次调查用于了解网民网购行为,答案无对错之分,信息仅作学术研究,匿名填写,请放心作答,谢谢您的支持!

Q1:请选择一个选项

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄是

18-29
30-44
45-59
60岁及以上

Q3:您平均多久进行一次线上购物?

几乎每天
每周2-3次
每月1-3次
几个月一次
很少网购

Q4:您线上购物主要购买哪类商品?

服饰鞋包
食品生鲜
美妆护肤
家电数码
家居日用品
图书文具

Q5:网购遇到商品不满意,您一般会?

直接退货退款
和商家协商赔偿
给差评,不退货
自认倒霉,不处理

Q6: 您选择线上购物最看重什么因素?

价格优惠
商品评价
品牌口碑
发货速度
收获保障
主播推荐

Q7:您常用的网购平台?

抖音商城
淘宝/天猫
京东
拼多多
快手商城
其他

Q8:您认为目前线上购物还存在哪些有待改进的地方?

填空1

Q9:线上购物商品价格实惠

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意

Q10:线上购物商品质量可靠

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q11:线上购物平台操作便捷

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q12:线上购物物流配送及时

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q13:线上购物售后服务满意

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q14:线上购物隐私安全放心

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q15:总体而言我对线上购物感到满意

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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