企业人工智能应用与经营管理调查问卷

您好！本调查用于学位论文研究，旨在了解中小企业的人工智能应用、资源状况与经营管理实践。请以您目前任职的一家企业为评价对象，按企业整体的实际情况作答。填写预计需要7—10分钟。问卷不要求填写您的姓名、企业全称或联系方式。答复仅用于学术研究并以汇总方式呈现；参与完全自愿，您可以随时停止作答。各题没有正确或错误之分，请选择最符合实际情况的答案。本问卷中的人工智能（AI），指企业工作中实际使用的、具有内容生成、识别、预测或辅助决策等功能的工具与系统，如生成式AI、智能客服、图像识别或预测分析系统。AI可来自外购工具、云服务或企业自建系统；仅观看演示不视为实际使用。

:一、企业AI应用

Q1:本企业已将人工智能的使用纳入日常工作实践。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q2:人工智能的使用已融入本企业的常规工作流程。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q3:使用人工智能已成为本企业日常工作的一部分。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q4:本企业已经发现了人工智能的新用途，以提升工作绩效。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q5:本企业以新颖的方式使用人工智能，支持工作实践。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q6:本企业基于人工智能的使用，开发了支持工作流程的新应用。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

:二、企业资源状况

Q7:总体而言，本企业缺乏充足的实物资源，例如设备、技术、原材料、经营场所等。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q8:总体而言，本企业缺乏充足的财务资源。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q9:总体而言，本企业缺乏充足的声誉资源，例如良好的企业形象、品牌忠诚度、品牌资产等。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q10:总体而言，本企业缺乏充足的组织资源，例如质量控制系统、正式和非正式的计划系统、组织惯例等。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q11:总体而言，本企业缺乏充足的人力资源，例如人员的教育背景、培训、经验、技能等。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q12:总体而言，本企业缺乏充足的社会关系资源，例如与其他个人或企业之间有用的关系等。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

:三、企业应对与调整

Q13:本企业持续关注行业动态，以提前识别可能的威胁。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q14:本企业定期关注人员、设备及其他内部资源的变化。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q15:本企业能够识别危机的早期信号，并采取行动减少其不利影响。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q16:本企业拥有应对意外困难所需的资源。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q17:本企业始终做好准备，以把握意外出现的机会。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q18:本企业能够在突发干扰发生时维持运营，并承受其带来的影响。

1=非常不同意

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3=中立

4=同意

5=非常同意

Q19:本企业能够以创造性的方式应对紧急情况。

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2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q20:本企业管理者在遇到困难时展现出较强的领导力。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q21:本企业能够迅速制定并执行有效的应急方案。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q22:本企业在应对紧急情况时，会运用从以往经历中吸取的经验教训。

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2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q23:本企业将持续学习视为企业发展的核心。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q24:本企业能够在动荡时期保持组织稳定。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

Q25:本企业的领导者和员工支持组织变革。

1=非常不同意

2=不同意

3=中立

4=同意

5=非常同意

:四、填写者基本情况

Q26:您目前在本企业的职级或管理身份是？

企业所有者或主要负责人（如创始人、总经理）

其他高层管理者（如副总经理、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层主管

其他管理岗位（请注明）

Q27:您主要负责的工作领域是？（兼任多项工作时，选择您主要负责的领域。）

综合管理

生产与运营

市场营销、销售与客户服务

信息技术、数字化或数据

研发与技术

财务

人力资源或行政

其他（请注明）

Q28:您在本企业任职已有多长时间？

不足1年

1年至不足3年

3年至不足5年

5年至不足10年

10年及以上

:五、企业基本情况

Q29:本企业目前大约有多少名全职员工？（按本企业整体填写，不包括所属集团其他企业的员工。）

不足100人

100—250人

251—500人

501—1000人

超过1000人

Q30:据您了解，本企业目前的规模属于哪一类？

中型企业

小型企业

微型企业

大型企业

Q31:本企业的所有制类型是？（选择最符合本企业实际情况的一项；国有控股企业优先选择第一项。）

国有或国有控股企业

民营企业

集体企业

外商独资企业（含港澳台独资）

中外合资企业（含港澳台合资）

其他（请注明）

Q32:本企业成立至今有多少年？（按已满年数选择；不足一年的企业选择第一项。）

不足1年

1—4年

5—9年

10—14年

15—19年

20—24年

25年及以上

Q33:本企业主要属于以下哪个行业？（多项业务并存时，按营业收入占比最高的主营业务选择。）

农、林、牧、渔业

制造业

建筑与房地产业

批发零售与贸易

交通运输、仓储与物流

住宿与餐饮业

信息传输、软件与IT服务

科学研究和技术服务

医疗卫生

金融业

教育、文化与体育娱乐

其他（请注明）

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