直播电商消费者信任影响因素调查问卷

Q1:请问您是否有过观看电商直播并完成下单购物的经历？

Q2:您平均每月观看电商直播的频率是？

Q3:您最常购买的直播商品品类是？

Q4:您通常关注并下单的主播类型是？

Q5:您单次直播购物的平均消费金额约为？

Q6:主播能清晰、专业地讲解商品的参数、功效与使用方法

Q7:直播间会多角度、近距离展示商品实物，细节呈现全面

Q8:主播介绍的商品信息与商品详情页描述基本一致

Q9:主播会及时回复弹幕中的提问，互动响应速度快

Q10:直播间弹幕氛围友好，其他消费者的评论有参考价值

Q11:主播语气亲切真诚，能让人产生亲近感

Q12:直播间有明确的售后保障说明（如七天无理由、运费险）

Q13:平台对直播间有官方资质标识与监管背书

Q14:主播承诺的优惠、赠品等能够如实兑现

Q15:直播画面清晰流畅，不会频繁卡顿模糊

Q16:直播间的背景音乐与环境布置让人感到舒适

Q17:直播的实时展示方式能营造出真实的购物临场感

Q18:直播传递的商品信息能有效帮助我做出购买决策

Q19:直播的实时互动形式让我觉得购物过程更灵活主动

Q20:我认为直播平台的支付与个人信息安全有保障

Q21:观看直播时我有种身临其境逛实体店的感觉

Q22:我认为该直播间的商品质量是可靠的

Q23:我相信该直播间不会故意夸大宣传、欺骗消费者

Q24:我对该直播间 / 主播有好感，愿意持续关注

Q25:我认为在该直播间购物让人感到放心、踏实

Q26:未来我仍愿意在该直播间下单购买商品

Q27:我愿意向身边人推荐该直播间

Q28:收到的商品与直播宣传展示差距较大（货不对板）

Q29:主播对商品关键信息表述模糊、含糊其辞

Q30:直播间存在销量、评论数据造假的情况

Q31:商家隐瞒商品的负面信息或潜在风险

Q32:您的性别：

Q33:您的年龄：

Q34:您的最高学历：

Q35:您的职业：

Q36:您个人每月可支配收入约为：