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珠海环宇城第二期会员购物消费调研问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您再次光临珠海环宇城。为持续优化我们的品牌组合、业态布局与到店体验，诚邀您抽出约3分钟填写本问卷。所有答案仅用于内部服务改进，匿名填写，不涉及任何个人隐私信息。您的真实反馈对我们非常重要，衷心感谢！

Q1:您的年龄段是？

18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
56岁及以上

Q2:您的性别是？（选填）

男
女

Q3:您通常从哪里来环宇城？

珠海本市（香洲/拱北/吉大/前山等）
珠海其他区域（金湾/斗门/唐家湾/横琴等）
大湾区其他城市
外地游客

Q4:请问您平均多久来一次珠海环宇城？

每周1次及以上
每月2—3次
每月1次
每季度1—2次
半年以上才来一次

Q5:今天是和谁一起来的？

独自
情侣/夫妻二人
亲子出游
朋友/同事结伴
全家出行

Q6:本次到店的主要目的是？

餐饮聚餐
购物消费
观影/观演/亲子游乐
专程到某一家门店
顺道路过、随便走走

Q7:今天在环宇城大约停留了多久？

30分钟以内
30分钟—1小时
1—2小时
2—3小时
3小时以上

Q8:今天在环宇城的大致消费金额是？

未消费
50元以内（茶饮/小食）
50—100元
100—300元
300—500元
500—1000元
1000元以上

Q9:今天的消费主要集中在哪些方面？（可多选）

餐饮（正餐/茶饮/咖啡）
服饰鞋包
美妆护肤
精品配饰/珠宝/手表
儿童亲子
娱乐
超市/生活配套
家居/生活方式
数码电子
今天未消费

Q10:今天是否有哪个细节让您觉得还不够到位？（可多选）

喜欢的品牌不够多，可选范围有限
商品定价偏高，超出心理预期
活动与优惠存在感不强，逛着没期待感
本次仅为吃饭/办事，未预留购物时间
人多拥挤/排队久，影响浏览体验
导购服务不够主动或专业
店铺陈列/动线不够清晰，找店困难
休息区/卫生间等公共设施不够舒适
非常到位
其他

Q11:您希望我们在购物体验上加强哪些方面？（可多选）

会员专属折扣/会员日活动
消费满额赠礼（美妆小样/周边/餐饮券）
新店/新品首发与城市限定款
购物+餐饮+观演组合套票
外地顾客专属权益联动
多倍积分/积分兑换实物
会员线下体验活动
新店开业期间专属礼遇
其他

Q12:如果您本次停留时间较短，通常是因为？（可多选）

所需消费已完成，无进一步浏览需求
可逛的品牌与业态有限，逛完即止
缺乏吸引停留的展览、活动或现场内容
楼层动线单一，走一圈即到底
休息区域不足，长时间停留舒适度不够
餐饮等位时间过长，用餐后即离开
陪同儿童/长辈，精力有限
停车/交通安排不便
天气原因，不愿久留
其他

Q13:以下哪些内容会提升您的到店意愿与停留时长？（可多选）

主题展览/艺术装置/限时快闪店
会员兴趣沙龙
夜间市集/夜宵专区/露天休闲
网红餐饮首店/城市限定店
优化休息区
节日主题布置
其他

Q14:请为环宇城“好逛程度”打几分？（1 = 很不好逛，5 = 非常好逛）

1

Q15:您认为目前环宇城最欠缺的业态是？

特色餐饮（地方菜系/网红店/夜宵/早茶）
体验娱乐（桌游/密室/运动馆/保龄球）
亲子业态（儿童游乐/早教/亲子餐厅/童装集合）
生活方式（书店/家居/文创/集合店）
美妆/轻奢零售（美妆集合/设计师品牌）
户外运动/露营
数码科技体验店
目前无明显欠缺
其他

Q16:工作日与周末，您更倾向于哪个时段到店？

工作日为主
周末为主
视情况而定

Q17:如果只能让环宇城改进一件事，您最希望改进的是什么？（例如业态、活动、环境、服务等，欢迎具体说明）

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