NEW RGM 人事利润-11月

请认真作答,预祝取得好成绩!

Q1:姓名

填空1

Q2:餐厅名称

填空1

Q3:国际编码

填空1

Q4:所属PC/OM

填空1

Q5:基本食品百分比如何计算?

基本食品金额/营业净收入
基本食品金额/产品净营业额
食品金额/产品净营业额
食品金额/营业净收入

Q6:什么是利润导向?

盈利
亏损
开源和节流
盈利和亏损

Q7:可控制的成本有哪些?

半成品损耗,成品损耗
员工餐饮,分差/统计
调味品
以上皆是

Q8:调味品成本最大的一项是什么?

番茄酱
奶浆
油

Q9:不可控制的成本是什么?

基本食品成本
食品成本
FOB

Q10:P%L是什么?

控后利润
营业利润
现金流
损益报告

Q11:13.以下哪一条工时政策是正确的?

全职员工当天可以排定超过11小时以上的工时
全职员工当月可以大于202小时
退休员工每月工时可以大于196小时
勤工助学学生工时应该小于196小时

Q12:什么是餐厅的利润?

一个班次的员工数量
营业额与成本支出之间的差额
一年的营业额
食品、工时和能源成本

Q13:关于利润管理的说法,以下哪条是正确的?

如果做利润管理将丧失顾客满意
利润管理就是省钱
利润管理只是管理组的事情
提升利润的最佳方法就是不断提高营业额

Q14:盘存系统影响PL项目有?

包装成本
营运物料
食品成本
以上皆是

Q15:值班中需要控制的食品成本项目包括?

员工餐饮
调味品
半成品损耗
以上皆是

Q16:造成分差的原因是?

盘点不正确
供应商少送半成品
偷窃
以上皆是

Q17:PAC是指?

包装成本
食品成本
可控费用
扣除可控费用利润

Q18:二次简介应该由谁完成?

RGM
RPM
RDM
值班经理

Q19:新员工录入信息应该由谁录入?

餐厅总经理
人力资源经理&人专
人事AA
顾客服务及品牌经理

Q20:以上哪项不是二次简介的目的?

强化被忘记或者遗忘的政策与程序
处理员工的任何问题和要求
检查员工取得的进展
追踪新员工职前简介学习及测试完成

Q21:人力资源经理预估餐厅招募需求分析,应该提前几周?

9周
4周
8周
6周

Q22:关于招用年龄的底线要求是?

不得招用未满 18 周岁人员
不得招用未满 16 周岁人员
未满 16 周岁可经家长同意招用
只限制学生工年龄

Q23:关于退休证人员,2025 年 8 月 1 日起的政策是?

可先入职后补证
不招收无退休证人员
仅需纸质声明信即可入职
无年龄与证件要求

Q24:关于班次的休息保障,要求是?

两班次间隔 8 小时,每周至少休息 1 天
两班次间隔 11 小时,每周至少保证一天休息
两班次间隔 11 小时,每两周休息 1 天
间隔不限,只要总工时不超

Q25:社保公积金购买时点,正确的是?

15 号(含)前入职当月购买,15 号后入职可次月购买
所有新员工一律次月购买
15 号前入职可次月购买
离职当月继续缴纳即可

Q26:员工大会的工时支付标准是?

不计工时
支付 2 小时工时
按实际时段一半支付
只给调休不付薪

Q27:离职档案袋应保存的期限,以及材料被员工取回时的要求是?

保存 1 年,无需凭据
保存 2 年,被取回材料需有收条
保存 3 年,口头说明即可
员工取回后不再留存记录

Q28:关于全职员工解聘,规范流程要求是?

餐厅经理自行决定即可
全职解聘需通过 HR
口头通知即可离岗
由值班经理代为办理

Q29:关于员工档案袋的保管,正确要求是?

放在吧台上方便随时查阅
存放在上锁柜子中并妥善保管钥匙
交员工本人自行保管
由值班经理随身携带

Q30:送达方式确认书的填写要求是?

可由他人代填
本人填写、信息完整详细
只填手机号即可
入职满一年后再填

Q31:健康证的合规标准是?

有证即可,不看有效期
在有效期内且与系统录入一致
入职后再补办即可
只需复印件留存,不需要原件

Q32:员工各类假期请假资料的合规要求是?

由班组长代为填写即可
本人填写,资料完整
只需口头向经理报备
离职后再补交即可

Q33:管理组休假&加班申请的检查标准是?

只要月底总时数对得上即可
系统申请与实际一致
事后口头说明即可
由 HR 统一代填

Q34:关于工资补发补扣,规范要求是?

经理自行决定即可
经批准后进行补发补扣并报备 HR
下月直接调平,无需审批
员工书面同意即可,不报备

Q35:法定工龄入机的检查要求是?

凭员工口述录入即可
证明材料完整、计算正确
统一按入职日起算
仅管理组需要核对

Q36:员休室需按 2025 PPFV 标准张贴的政策/信息包括?(多选)

SWIR、WVP
开门政策
EEI 行动计划、员工座谈会意见反馈
圆梦大学

Q37:以下哪些属于工时工资类的红线检查项?(多选)

是否存在套卡
是否存在未达最低工资标准
是否有严重拖欠员工工资
员工是否自行(主观修改)刷卡

Q38:影响基本食品成本的三大因素?(多选)

盘存准确性
半成品单价
售卖百分比
菜牌价格

Q39:处理意外事件的3个要点?(多选)

快速处理,赢回顾客
保护员工和顾客的安全和健康
保护品牌声誉
可以灵活应变,自行决策

Q40:餐厅经营需要具备哪些证照呢?(多选)

户外广告、招牌设置审批
营业执照(五证合一)
食品经营许可证
消防安全检查合格证

Q41:以下哪些属于\关键项\(红色字体,一票否决,任一项未达标即检视不通过)?(多选)

招用未满 16 周岁人员
16—18 周岁学生员工入职是否合规
是否存在未达最低工资标准
是否有严重拖欠员工工资 / 是否套卡

Q42:下列检查项中,属于\在职员工管理\类别的有?(多选)

各类身份员工是否有有效身份证明
健康证是否齐全有效
员工档案袋妥善保管
法定工龄入机是否正确

Q43:关于\声明信、政策学习确认函、个人承诺书\的合规要求,正确的有?(多选)

是否本人签字、版本正确、历次均保留
2024 年 3 月 1 号后转为电子版
承诺书须\"签字 + 手印\"
可由班组长代签以节省时间

Q44:下列检查项中,属于\工时工资\类别的有?(多选)

是否存在未达最低工资标准
工资补发补扣是否合理并报备 HR
灵活用工人员工资准确发放
OJE 工资支付
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