分公司满意度调研问卷

调研说明1. 调研目的：本次调研为分公司内部核心管理层专项调研，用于评估分公司整体经营管理水平。2. 保密原则：本次问卷采取匿名填写，全程严格保密，仅集团人力用于高管评估使用，绝不单独公示、不针对个人溯源、不影响日常工作。3. 填写对象：分公司各部门负责人、核心中层管理人员4. 评分规则：每题唯一评分，1-5分逐级递增，请根据真实工作感受、客观事实打分，杜绝人情分、印象分。

:评分标准释义1分：非常不满意（问题突出、严重拖累团队与业务发展）2分：不满意（未达岗位要求、频繁出现问题、影响团队/业务推进）3分：一般（表现中规中矩、基本达标、优势不突出、存在明显短板）4分：满意（表现良好、符合岗位预期、工作落地到位、少量优化空间）5分：非常满意（表现优秀、持续赋能团队、无明显问题）

Q1:一、请对分公司整体制度、经营氛围、团队管理、发展规划等整体情况进行客观评分

1. 分公司整体战略规划清晰，发展方向明确，团队目标统一

2. 分公司管理制度规范、公平透明，执行落地统一

3. 分公司团队氛围良好，内耗少、协作顺畅、凝聚力强

4. 分公司资源分配合理，人力、市场、教研资源倾斜公平公正

5. 分公司重视人才培养、团队成长，有完善的晋升与激励机制

6. 分公司风险管控到位，合规、舆情风险前置规避

7. 分公司能够根据市场变化及时调整策略，经营韧性强

Q2:二、请对分公司总经理的经营管理、决策能力、团队赋能、格局担当等维度客观评分

1. 战略决策能力：能够精准研判市场，制定清晰的分公司经营目标与落地策略

2. 经营结果把控：统筹全局，保障分公司稳健发展

3. 团队管理能力：知人善任、分工合理，公平对待管理层，善于凝聚团队

4. 沟通赋能能力：乐于倾听一线诉求，及时解决团队卡点，赋能管理层成长

5. 责任与担当：遇事不推诿、敢扛压力，主动为团队争取资源、兜底风险

6. 格局与公信力：公私分明、处事公正，在团队中具备较高公信力与威望

7. 改革迭代能力：敢于优化团队问题、破除内耗，持续推动分公司正向发展

Q3:三、请对分公司副总经理的业务落地、团队管理、沟通协作、工作作风等维度客观评分

1. 业务专业能力：精通分管板块业务，具备扎实的教学/运营/团队管理专业能力

2. 工作落地执行：能够高效落地公司战略与各项工作安排，执行力强

3. 团队带教赋能：善于培养下属、赋能中层，助力团队能力提升

4. 沟通协作能力：沟通方式得体，就事论事，无情绪化管理、无负面传导

5. 团队氛围维护：公正评价员工工作，不制造内耗，正向带动团队氛围

6. 责任与格局：工作务实担当，正视问题、不抢功、不甩锅，大局意识强

7. 风险把控能力：重视分管板块合规、口碑、人员风险，前置规避问题

分公司满意度调研问卷

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