中层管理干部胜任力评价表

Q1:您是被评价者的

Q2:【专业力】熟练掌握本岗位专业知识，精通岗位核心工作技能；能够识别工作中的各类风险，运用专业经验高效解决本领域业务问题，保障工作质量。评分说明：3分-高1、专业能力超越当前岗位层级要求，具备体系化的专业认知，能够识别复杂问题背后的底层逻辑，做出可靠专业判断；2、是团队内公认的专业支撑，主动输出方法、标准、经验，能够为同事、跨部门提供高质量专业方案与决策参考，解决高难度、突破性专业难题；3、具备承接更高层级岗位核心职责的潜力，可独立牵头专项攻坚、搭建专业规则或带教培养他人，纳入重点人才池，具备向更高岗位发展的条件。2分-中1、专业能力匹配当前管理岗位要求，熟悉所辖业务领域的规则、逻辑与关键控制点，能够把控团队常规工作的专业质量；2、面对常规、成熟场景下的专业问题可以妥善处置；遇到边界模糊、多因素交织、突发的复杂专业议题时，难以独立形成完整可行的专业方案，需要上级或专家支撑、复核；3、主要依托已有制度标准开展管理，专业输出以保障团队交付为主，较少主动推动专业体系优化与团队专业能力系统性建设。1分-低1、对所辖业务领域的专业逻辑、关键规则掌握不足，专业把控力未达到管理岗底线要求；2、对团队工作中的专业隐患识别滞后，容易出现专业偏差、质量问题，需要上级持续介入纠偏；面对稍有复杂度的专业议题，缺少独立研判能力，难以给出清晰方向；3、无法有效指导下属解决专业难题，难以承担团队专业把关的管理责任，给业务交付带来潜在风险。

Q3:【抗压力】面对紧急任务、多重矛盾、突发问题等高压场景，能够保持情绪稳定，理性看待压力，有序安排工作节奏，坚持推进工作直至问题闭环。评分说明：3分-高1、在多线目标冲突、资源紧张、重大紧急任务叠加等高压场景下，保持理性稳定，能够快速理清优先级、做出取舍，有序统筹团队推进目标；2、面对业务失利、方案失败、突发危机等挫折，能够快速复盘归因，不情绪化推诿，主动承担责任，带领团队调整策略破局；3、直面质疑、负面反馈与多方矛盾压力时心态稳定，可承接来自上级、横向、下属的多重压力，转化为改进行动，持续稳定输出管理决策。2分-中1、多任务并行、工作量加大时会感受到明显压力，但可以依托既有流程安排团队工作，保障核心任务基本落地；2、遭遇挫折、项目不达预期时会产生情绪波动，但可以在较短时间内平复，配合上级调整方案，推动工作继续；3、面对多方诉求冲突、负面评价时容易有心理负担，高压持续一段时间后，统筹节奏和团队状态会受影响，需要上级给予方向支持、资源协调。1分-低1、当多项重点工作叠加、资源不足时容易慌乱失序，目标取舍失当，团队节奏失控，出现交付延期、质量下滑；2、遇到业务失败、突发问题时容易陷入负面情绪，习惯归因外部、回避决策，难以带领团队及时纠偏；3、难以承接多方压力，面对批评和矛盾容易产生抵触、抱怨，压力传导失当，负面情绪影响团队氛围，需要高频介入帮扶。

Q4:专业力与抗压能力关键事件：请对支持以上评分的事情发生的时间、原因、过程进行描述

Q5:【变革力】不满足现有业务现状，能够主动发现流程、管理中的优化空间，提出改进方案，主动推动业务革新，带动团队尝试新方法、解决老问题，主动求变、持续改善。评分说明：3分-高1、具备前瞻视野，能够洞察行业、业务模式、组织运行的趋势变化，主动识别组织痛点，牵头策划适配团队和业务的变革方案；2、能够预判变革风险、识别变革阻力，设计落地路径，通过共识沟通、资源协调推动变革落地，突破原有业务惯性；3、在变革遇挫、短期效益不及预期时，持续复盘迭代方案，统一团队认知，带领团队完成转型，为组织创造增量价值。2分-中1、能够理解公司层面的变革战略与转型方向，承接上级下达的变革任务，清晰向团队传递变革目标与要求；2、按既定方案组织本团队落地变革动作，调配内部资源跟进推进，保障变革任务按节点落地；3、面对变革中的阻力、突发问题以及短期阵痛，自主解决能力有限，依赖上级给予方向、资源支撑，难以自主优化变革路径。1分-低1、思维固化，依赖过往成熟经验开展管理工作，对组织变革、业务转型持保守观望心态，缺乏变革意识；2、承接变革任务被动应付，向团队宣导不到位，对下属的抵触情绪放任不管，变革推进滞后、打折扣执行；3、容易放大变革的短期困难，向团队传递负面判断，默许甚至纵容团队维持旧有习惯，阻碍组织变革在本单元落地。

Q6:【决策力】面对复杂信息、多方诉求与不确定性场景，快速甄别关键信息，权衡风险、成本与目标，及时做出合理决策，推进问题闭环并对决策结果负责。评分说明：3分-高1、能够穿透复杂业务信息，快速识别业务核心矛盾与关键变量，基于业务目标做出前瞻性判断；2、信息不完全充分、存在不确定性时敢于拍板决策，同步预判决策风险，配套风险预案；3、决策后快速统一团队行动，过程中动态校验效果、及时纠偏，决策结果能够带来业务正向突破，为经营创造价值。2分-中1、能够梳理业务信息，识别常规业务场景下的问题，理解业务决策目标；2、在信息充足、边界清晰的场景下，可以按规则、经验做出合理决策；3、面对多因素交织、风险不确定的复杂业务场景时，独立决断信心不足，倾向向上请示、等待明确指令，缺少自主权衡取舍的魄力。1分-低1、对业务关键信息敏感度不足，难以区分问题主次，容易被零散表象信息干扰判断；2、面对业务问题犹豫不决、反复摇摆，回避做取舍，习惯性拖延决策；3、仓促决策或盲目跟风，缺少风险考量，决策偏差频繁造成履约、成本、客户关系、工作推进等方面的负面影响。

Q7:变革力与决策力关键事件：请对支持以上评分的事情发生的时间、原因、过程进行描述

Q8:【统筹协调力】统筹各类内外部资源，协调跨部门、跨区域相关方，有效进行内外部沟通并对齐多方诉求，梳理工作卡点，合理安排任务优先级，推动各项工作目标有序落地。评分说明：3分-高1、能够清晰识别跨部门、跨模块项目的整体目标、关键依赖与各方诉求，系统拆解任务、规划节点，搭建清晰协同机制；2、预判协同卡点、冲突，主动对齐多方、调配资源化解分歧，推动不同立场团队朝着共同目标对齐；3、在多方诉求冲突、资源紧张、内外部关系复杂的局面下，能够平衡各方诉求，有理有据沟通谈判，高效推动重大事项落地，并沉淀可复用的协同与沟通模式。2分-中1、能够理解负责事项的整体目标，厘清本模块与内外部相关方的工作接口、沟通链路，按要求开展对接和信息同步；2、在目标清晰、矛盾较少的常规协同事项中，可以做好任务分工、对内对外信息同步，保障工作按计划推进；3、当内外部诉求矛盾、资源紧张、沟通阻力较大时，独立沟通斡旋、争取条件的能力不足，需要上级出面沟通或介入协调，才能打通卡点继续推进。1分-低1、全局视角不足，习惯于聚焦自身板块，忽视上下游、关联部门以及外部合作方的联动影响，对内对外沟通缺少前置规划；2、内外部沟通被动滞后，信息同步不充分、传递口径不一致，任务边界模糊，容易出现信息偏差、工作漏项、衔接断层；3、对分歧时容易固守本部门立场，沟通方式偏生硬，不善于倾听诉求、寻找共赢方案，对内产生协同内耗、对外造成合作摩擦，拖后整体进度。

Q9:【团队建设与管理】搭建团队工作秩序，合理分配工作任务，做好成员目标对齐、绩效跟进与沟通反馈；关注团队状态，开展下属带教培养，凝聚团队合力，稳定队伍，推动团队持续达成整体目标。评分说明：3分-高1、对团队现状、成员能力特质、发展诉求有清晰判断，对内外部协同与团队中长期发展有明确构想；2、知人善任，依据成员优势、短板精准分配任务，做到人岗匹配；可以系统性赋能下属，助力成员持续成长、储备后备人才；3、建立清晰合理的团队规则、工作流程与绩效反馈机制，常态化开展沟通辅导，营造正向团队氛围，团队运转高效稳定，合力达成目标。2分-中1、基本了解团队与成员情况，但对下属能力短板、发展诉求的洞察不够深入；2、任务分配能够考虑成员特点，但精准度不足；可以开展基础带教和工作指导，但培养动作偏零散、缺少系统规划，更多是按需救火辅导；3、具备团队制度与流程，能够跟进绩效、开展反馈，但落地执行不均衡，对团队氛围和成员成长关注有限，团队协作与效能表现平平。1分-低1、对团队认知模糊，不熟悉下属能力特点、诉求与状态，缺少持续的绩效沟通和状态关注；2、任务分配随意，难以发挥成员优势；很少开展带教培养，缺少下属发展规划，对下属成长支持不足；人才选用缺少清晰标准，团队凝聚力弱、人员稳定性差；3、团队规则和流程不健全或难以落地，团队秩序混乱，协作内耗大，目标达成风险高。

Q10:统筹协调力与团队建设与管理关键事件：请对支持以上评分的事情发生的时间、原因、过程进行描述

Q11:综合来看，该管理者最突出的 1 项优势是什么？

Q12:综合来看，该管理者最优先需要改进的 1 项能力是什么？