制度涉及违规处罚项培训考核试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:房源接盘后，必须在多长时间内录入系统，否则罚款300元？

A.12小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.当天营业结束前

Q4:业主电话填写时，以下哪种做法符合制度？

A.填写经纪人本人电话

B.填写店经理电话

C.填写邻居电话以保护业主隐私

D.填写业主真实电话，填写经纪人或店长号码一经发现按虚假电话处理、黄牌警告。

Q5:已成交的房源，此房源信息在非有效状态下，处罚为：

A.警告

B.罚款100元

C.罚款300元

D.黄牌警告

Q6:语音跟进中体现房源售价下调，但跟进人未修改系统售价，处罚为：

A.罚款300元

B.罚款100元

C.罚款10元

D.口头警告

Q7:所有带看必须多久内录入系统，否则不计入量化考核统计？

A.24小时内

B.48小时内

C.12小时内

D.3天内

Q8:下列哪种情况会被判定为假房源？

A.外网发布房源系统不存在

B.外网发布房源价格低于系统售价

C.外网发布房源价格低于系统底价

D.A和B均是，经产品中心核实属实罚款300元

Q9:语音跟进中体现房源状态发生变化的，需操作“房源转资料”，否则处罚是？

A.警告

B.罚款10元

C.罚款100元

D.黄牌警告

Q10:凡在房源跟进中写粗俗语言者，处罚是？

A.第一次警告，第二次乐捐100元

B.罚款10元

C.罚款100元

D.黄牌警告

Q11:关于跟进中的联系方式管控，以下哪些行为属于违规（违者乐捐100元/次）？ (多选)

A.出售房源，语音跟进中让业主"振一下"、让业主加微信、让业主发短信

B.文字跟进中体现业主电话

C.图片跟进中体现业主电话

D.录音中引导或者主动询问业主联系方式，暴漏电话的。

Q12:在业主房子内，下列哪些行为一经发现罚款200元？ (多选)

A.抽烟、上厕所、丢垃圾、吐痰

B.动用屋内设施及物品等与卖房无关的不文明行为

C.偷配房子钥匙

D.在业主房子内留宿

Q13:关于责维盘、公共盘，以下说法正确的有： (多选)

A.责维盘、公共盘不得给房倒说房，否则客源业绩一半充公

B.该类成交客源方不得违约退单

C.该类成交无佣金折扣，否则店长补齐

D.给房倒说房前需查看公司公告中《责维盘、公共盘明细表》，确认是否是责维盘、公共盘房源。

Q14:关于内部恶性竞争，以下正确的有： (多选)

A.一经举证属实，已成交单子无效，业绩归举证方

B.未成交的，罚款店长200元归举证方

C.二手房利用返佣恶意竞争，可提供证据，一经判定按内部恶性竞争处理

D.罚款当事人300元

Q15:列入我司黑名单的中介，若成交处罚是 (多选)

A.成交其精品房源的，房源端所有分边充公。

B.卖给其房东房子的，成交人业绩一半充公。

C.参股精品房源和参股收房都包含在内。

D.房、客源所有业绩充公。

Q16:租售类型房源已租出但还在出售时，需操作房源转资料，选择不租/不售，否则罚款10元。（　）

是

否

Q17:租售房源在语音跟进违规处罚的判定上，按出售房源标准判定。

是

否

Q18:只出租的房源语音中不暴露业主联系方式即可。（）

是

否

Q19:经纪人录入虚假带看，一经核实，只需经纪人黄牌警告一次，店长不承担责任。（　）

是

否

Q20:凡在业主房子内留宿，一经发现立即除名。（　）

是

否

Q21:黄牌制度：所有相关公司内业务弄虚作假，一经查证，第一次警告，第二次除名！（）

是

否

制度涉及违规处罚项培训考核试题

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