物业项目财务与收费合规培训考试试卷-主收费考卷

本次考试旨在考核物业工作人员对项目财务、车场管理、收费合规等相关制度的掌握程度,请仔细作答,祝您取得好成绩!

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:项目财务二次复核时,单笔临停异常账单金额超过100元,稽核时需有()签字核实的情况说明作为截图上传

安防主管、项目经理
项目财务、安防主管
项目财务、项目经理
以上都不对

Q4:集团对于预付表的要求是每月及时准确进行水电费抄表(含预付水电表)。尽量与供电局/水务局账单时间同步,抄表时间不超过±()天

1
2
3
4

Q5:车场综合监督情况表中,临停异常率管控标准为不超过()

0.5%
1%
2%
5%

Q6:动态白名单(除员工车之外分组)占比超过项目总户数(),需要报备物管总部、财管总部领导审批或者自行压降。

1%
1.5%
2%
3%

Q7:车场稽核模块中,单笔临停异常账单金额大于()元,无论款项是否追缴回来,均需要上传安防主管和项目经理签字的情况说明。

50元
100元
200元
500元

Q8:电子停车券有效期原则上不得超过()

15天
1个月
2个月
3个月

Q9:关于水电补充充值,以下说法正确的是()

管家可以直接操作补充充值,无需签字材料
补充充值情况说明仅需项目经理签字即可执行
补充充值情况说明需要项目经理、客服主管、工程主管签字后方可执行
虚拟充值不需要留存情况说明

Q10:项目现金存款执行7天、2000元原则,极偏远项目(10公里内无银行网点)经审批可放宽至()

7天、3000元
7天、5000元
10天、3000元
3天、2000元

Q11:关于收费及充值系统权限实名制管理,下列说法正确的是()

多人共用"管理员"账号,方便统一操作
交班后无需退出账号,由下一班沿用
全员实名登录系统,离职调岗人员账号及时删除或变更
系统权限集中授予一人管理,无需分工

Q12:巡查发现项目存在无流程跨期收费账单,正确的处理方式是()

保持现状,等待业主自行缴纳
加快催收回款,无法收回的完善审批流程后处理
直接删除账单,消除系统痕迹
由主收费员工个人垫付了结

Q13:根据《现场收费稽核处罚细则》,项目出现红线问题时,财务合规性巡查的组织处罚是()

扣0.5分/条
一票否决,扣2.5分
扣5分
只通报,不扣分

Q14:根据《现场收费稽核处罚细则》,直接责任人首次出现红线违规行为,除补偿公司损失外,还应给予的处罚是()

口头警告,不作经济处罚
扣罚绩效200元/人/次,同时给予严重警告
扣罚绩效400元/人/次,并解除劳动合同
通报批评,扣罚绩效100元

Q15:以下复核集团对于通通车场系统的最新分组要求是()

公司车辆(地产)
公司车辆(物业)
重要客户(住宅)
别墅车辆
员工车辆(地产)
员工车辆(物业)
政府车辆
临时车辆(XXX)(XXX说明需临时使用原因)

Q16:当发生个人代收费情况,提交通联底稿需要的资料包含()

收款截图
转到公司账户截图
同意书
情况说明

Q17:车场监管表需要核查的内容包含()

临停核对、月保及产权车位核对
免费车、异常稽核核对
修改车牌稽核、访客、手动抬杆
现金扎帐、电子停车券

Q18:下列属于红线问题、将兑现考核扣分的有()

岗亭人员违规放行车辆
收费渠道张贴不规范
个人代收费
无呈批发放停车券

Q19:现金及保险柜管理的要求包括()

保险柜置于监控全覆盖区域
建立现金存款台账、每日核对库存余额
无保险柜项目限期完成采购安装
当日未达限额的现金可带回家保管

Q20:门禁卡、电卡、水卡等有价卡券的管理要求包括()

登记进销存台账
按月盘点、确保账实一致
项目财务做好复核
售完即止、无需台账

Q21:下列属于《现场收费稽核处罚细则》规定的红线问题的有()

私设"小金库",将经营款项不计入公司收入
水电费虚假充值,先操作充值后收费
虚开发票、收据,使用外来票据
岗亭未经审批免费放行车辆

Q22:某项目商铺业主来物业前台充值电卡,声称前两天才充值,突然卡片消磁,要求物业补充值,项目前台为避免业主投诉,便口头报备项目客服主管后帮业主操作了补充值。该做法是否正确?

正确
错误

Q23:某项目领导要求前台将某政府单位的免费车录入的起止时间为2026年1月1日至2027年12月31日。该做法是否正确?

正确
错误

Q24:电子停车券可以叠加使用,同一次停车可多张停车券抵扣。该说法是否正确?

正确
错误

Q25:岗亭道闸遥控器可由当班人员随身携带,以便及时放行车辆、提高通行效率。该做法是否正确?

正确
错误

Q26:电子停车券可由安防外包人员代为发放,事后补办物业内部呈批流程即可。该做法是否正确?

正确
错误

Q27:红黄线问题次月仍未完成整改的,每条扣5分并纳入片区及项目负责人考核。该说法是否正确?

正确
错误
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