示例通用调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈对我们非常重要，所有回答将严格保密，请放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前所处的行业是？

互联网/科技

金融/商贸

教育/医疗

制造业/服务业

其他行业

Q4:您日常获取信息的主要渠道有哪些？

社交媒体平台

短视频平台

新闻资讯APP

线下人际交流

电视/报纸等传统媒体

Q5:请为您当前使用的互联网服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您向身边人推荐常用互联网产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:您平均每天使用互联网的时长是？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q8:您在使用互联网服务时最关注哪些要素？

信息安全性

操作便捷性

内容质量

响应速度

客服服务水平

Q9:您是否遇到过互联网服务权益受损的情况？

是

否

Q10:如果您遇到过互联网服务权益受损的情况，简单描述当时的情况及处理结果？

填空1

Q11:您认为当前互联网服务还有哪些需要优化的地方？

填空1

Q12:您最近一次更换常用互联网产品的日期是？

日期

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