通用用户满意度调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈对我们非常重要，所有回答均会严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您对我们提供的产品/服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您认为我们的产品/服务哪些方面做得比较好？

功能实用性

操作便捷性

服务响应速度

价格合理性

售后保障

其他

Q6:您认为我们的产品/服务还有哪些需要改进的地方？

功能丰富度

界面设计

服务态度

活动优惠力度

问题处理效率

其他

Q7:您使用我们的产品/服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月1-2次

几个月一次

第一次使用

Q8:您向身边的朋友/同事推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q9:您是否曾经向我们反馈过问题？

是，问题得到了妥善解决

是，但问题没有得到解决

否，没有反馈过问题

Q10:未来您是否会继续选择我们的产品/服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您对我们还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q12:如果您愿意，可以留下您的联系方式，以便我们后续为您提供专属回馈（选填）

填空1

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通用用户满意度调研问卷

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