超市店长岗位风险学习测试问卷

Q1:请填写姓名：

Q2:请填写所在门店：

Q3:赊销客户逾期且凭据不全时，下列处置步骤顺序正确的是：

Q4:超市店长开展食品安全日常检查时，下列重点不包括：

Q5:外租区一商户突然撤场且欠付租金，下列做法错误的是：

Q6:周边同业门店新开业并大幅促销，本店客流下滑。店长应首先：

Q7:收银高峰期通道全开仍排长队，店长最应优先：

Q8:门店投保突发事件组合保险，下列不包含的是：

Q9:建议建立的三维考核体系，下列不包括：

Q10:下列情形最可能引发火灾而非人身伤害的是：

Q11:门店发生重大劳动纠纷，正确的上报要求是：

Q12:顾客在卖场滑倒骨折，主要风险诱因是：

Q13:客诉三级应对机制中，管理层介入属于：

Q14:同一问题季度内客诉超过几次须启动根源整改：

Q15:客诉现场处理技巧，正确顺序是：

Q16:发现惯偷正在行窃，员工第一步应：

Q17:处理盗窃嫌疑人，下列禁止的是：

Q18:赊销管控与外租区管理的预防措施，主要区别在于：

Q19:与属地政府各部门的定期走访，频次应为：

Q20:下列多维度联络机制的频率对应正确的是：

Q21:政府检查整改项应在多长时间内形成闭环报告：

Q22:突发事件双盲演练要求至少多少员工在多长时间内到达集结点：