本地疏通服务用户消费偏好调研问卷

您好！本地管道疏通，就在您附近！马桶堵、地漏堵、厨房下水道反水、主管道淤堵都能处理。师傅经验足，工具齐全，同城响应快，不拖延，收费透明，不乱加价。有堵塞问题随时联系：139119484O2，周边小区随叫随到。

Q1:您是否有过使用本地疏通服务的经历？

是

否

Q2:您通常通过什么渠道寻找本地疏通服务？

社区便民信息栏

朋友/邻居推荐

生活服务平台（如58同城、美团等）

物业推荐

短视频/社交平台

其他

Q3:在选择疏通服务时，您更优先关注师傅的技术还是口碑？

更在意技术水平

更在意用户口碑

两者同等重要，会综合考量

Q4:您认为师傅的“技术好”主要体现在哪些方面？

疏通速度快、一次就能解决问题

能准确判断堵塞原因，给出合理方案

操作规范，不会损坏管道等设施

施工后会做好现场清洁

能提供明确的维修质保承诺

Q5:您判断师傅“口碑好”的主要依据是什么？

平台上的用户评价整体评分高

身边熟人使用后主动推荐

服务过程中收费透明无隐形消费

服务态度耐心、沟通顺畅

后续出现问题能及时响应处理

Q6:如果一位师傅口碑非常好，但您了解到他处理您这类堵塞问题的经验较少，您会选择他吗？

会，口碑好整体服务更有保障

不会，还是更看重对应问题的处理经验

不一定，会再对比其他师傅的情况

Q7:如果一位师傅技术公认很好，但不少用户评价他服务态度一般，您会选择他吗？

会，能解决问题最重要

不会，服务体验也很重要

不一定，看是否有更合适的选择

Q8:请您为疏通服务中以下因素的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：师傅技术水平

选项1

Q9:请您为疏通服务中以下因素的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：师傅过往用户口碑

选项1

Q10:请您为疏通服务中以下因素的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：收费透明合理

选项1

Q11:请您为疏通服务中以下因素的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：上门响应速度

选项1

Q12:您对本地疏通服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

本地疏通服务用户消费偏好调研问卷

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