【每日一学11.12】中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2025年修订版）请输入考试标题

第五节冲 正第四百五十条 冲正交易是指柜员或自助设备处理账务类业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。第四百五十一条 冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理。第四百五十二条 冲正交易只能在原交易受理网点办理。第四百五十三条 办理冲正交易，由营业主管填写《修改分户账通知单》，经有权人授权后办理。第四百五十四条 柜员发现差错后可以在差错交易发生日当日办理冲正，也可以在以后发现差错时办理冲正。冲正交易必须自差错交易发生日起31天内（含31天）办理，超过31天只能对原交易进行其他处理。第四百五十五条 发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系上客户时，对于差错交易发生时的情况有监控录像的，应延长此监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。保存时间各一级分行可自定，原则上至少应保存到此客户再次到柜面办理业务后，寄送对账单的，至少寄送过两次账单后。第四百五十六条 每笔交易只能办理一次成功的冲正交易，因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采取其他处理。第四百五十七条 涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理，挂账审批权限遵循相关规定。第四百五十八条 对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易。账户销户后不能办理冲正交易。第四百五十九条 若原账户余额不足冲正，需办理限额止付。第四百六十条 冲正交易生成未登折项或对账单明细。第四百六十一条 自助设备冲正的操作权限和操作机构根据管理方式而定。