【每日一学11.13】中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2025年修订版）

第八节其他特殊业务第四百八十七条 补登折若账户有未登折明细，可打印未登折明细。客户凭存折或对账簿在全国任一网点或自助设备办理补登折手续，无密户可在省内任一网点办理。定期对账簿奇数行打印子账户开户/续存，偶数行打印销户/支取。第四百八十八条 打印压缩明细超过92天的未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并，打印汇总明细。最近92天的交易明细不压缩，单独打印。本外币定期一本通、对账簿未登折明细不压缩打印。第四百八十九条 客户打印已压缩的交易明细，可持存折在全国任一网点办理。第四百九十条 换折/单/簿（一）因存折打印行数已满或存折/单损坏不能继续使用的，客户可在凭证对应的通存通取范围内任一网点办理换折/单手续。活期存折、本外币活期一本通和本外币定期一本通的受理范围为全国，定期折/单、无密户受理范围为省内。（二）办理随机换折/单时，客户应出示本人有效身份证件，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效身份证件；办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效身份证件。（三）对账簿因丢失或老化、污染、损毁无法继续使用的，可直接办理补发，补发对账簿的相关规定与加办对账簿一致。（四）换存折/单不改变原开户信息。新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细。（五）若一本通办理随机换折，原存折上未销户子账户的交易记录将重新打印在新折上。（六）办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（七）换存折/单时，客户需交回存折/单。（八）客户换折交回存折时，客户若有需要，可当场打印交易明细；存折内页也可交由客户留存，邮政储蓄机构仅将旧存折封面收回保存，由领取人出示有效身份证件并在回收的存折上签字确认。（九）因打印行数已满而更换或老化、污染、损毁无法继续使用的旧对账簿，可由客户自行保管。第四百九十一条 客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时，柜员在存折/单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户；绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。第四百九十二条 可疑凭证解锁定因折或卡的防伪码校验错误次数超限或其他原因导致凭证可疑，凭证自动被锁定。客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效身份证件在全国任一网点办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效身份证件。第四百九十三条 重新写磁存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的，有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁；无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折。办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效身份证件。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人的有效身份证件。第四百九十四条 业务单据、存折/单打印问题的处理（一）因打印机故障造成凭单、收据、申请书等不能使用的，可办理“重打单据”交易。“重打单据”只能对本柜员最后一笔成功交易的单据重打。重新打印的单据上同时打印重打标志、“补打”及次数。（二）存折/单不能重打。存折/单打印不清的，由柜员手工补写清楚，加盖业务用个人名章。存折打印出现空行、移位的，由柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章。存折/单在打印时破损，可以办理随机换折/单。（三）开户或随机换折/单时用错存折/单，应在系统中对用错的存折/单上印刷的凭证号码做作废处理，并在用错的存折/单上由柜员红笔划销已打印内容，加盖业务用个人名章。对应该使用的空白存折/单手工补写相关账户信息要素，办理随机换折/单。