测试题答案以《物业基础服务运营风险控制管理制度》及对应附件为准,共计22题。判断题10题(每题2分)、单选题15题(每题3分)、多选题7题(每题5分),满分100分;80分为及格,不及格需参加补考。全体天津分公司员工需参与该项考试,需于11月底前考试及格。