2026.11.10公众号考核卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:请选择以下选项

区域

店铺名称

Q3:汉字“美”的造字本义“羊大为美”，“美”字是由哪两个部分组成？

A.羊、口

B.羊、大

C.羊、王

D.羊、日

Q4:“三羊开泰”里的“羊”是谐音哪个字？

A.祥

B.洋

C.阳

D.扬

Q5:“羊有跪乳之恩”对应的寓意是？

A.事业争先

B.家庭和睦

C.喜气红火

D.孝顺感恩

Q6:“领头羊”的寓意不适合送给下面哪类人群作为核心祝福方向？

A.职场打拼的客户

B.求学的孩子

C.用来表达孝心的长辈

D.想要争先上进的年轻人

Q7:文中介绍的网红羊毛卷小羊属于哪种工艺款式？

A.古法实心款

B.3D款

C.5G游丝款

D.点钻款

Q8:黄水晶是几月的生辰石？

A.9月

B.10月

C.11月

D.12月

Q9:根据“左进右出”原则，黄水晶建议佩戴在？

A.左手

B.右手

C.双手

D.无规定

Q10:天然黄水晶的形成条件十分苛刻，是由以下哪一种材质长期受到地热辐射转化而来？

A.紫水晶

B.烟晶

C.白水晶

D.黄萤石

Q11:黄水晶中，哪一种色调最为珍贵？

A.暴力黄

B.巴西黄

C.马德拉酒黄

D.柠檬黄

Q12:本次进店备婚情侣最初想要入手的第一件婚嫁金饰是？

A.黄金手链

B.黄金手镯

C.黄金戒指

D.黄金项链

Q13:案例中推荐的盘缠古法点钻手链扣头是什么造型？

A.锦鲤

B.凤凰

C.莲花

D.福字

Q14:案例中盘缠手链的调节尾扣是什么造型？

A.花朵造型，有钱花

B.平安扣

C.元宝

D.如意

Q15:案例中销售二次接待顾客时，优先用哪种方式促单？

A.直接给到最低折扣

B.催促顾客尽快下单

C.告知很快要涨价

D.方案对比算账，讲透价值

Q16:喷砂工艺所使用的细磨料是？

A.玛瑙砂、翡翠砂

B.石英砂、金刚砂

C.陶砂、河砂

D.钢砂、铁砂

Q17:关于喷砂砂子目数，描述正确的是？

A.目数越大，砂粒越细，哑光质感越强

B.目数越小，砂粒越细，表面越细腻

C.目数越大，砂粒越粗，颗粒感重

D.目数不会影响喷砂最终效果

Q18:喷砂黄金首饰日常佩戴，下面说法正确的是？

A.洗澡、化妆不用摘下，不怕沐浴露、化妆品

B.不怕磕碰，硬度更高不容易损伤

C.怕磕碰与化学品，洗护化妆建议摘下

D.孔隙密闭，脏东西不会藏进砂面

Q19:喷砂首饰深度清洁的首选方案是？

A.在家用硬刷大力搓洗

B.直接用开水烫洗

C.酒精长时间浸泡

D.门店超声波清洗，建议一月一次

Q20:生肖羊的六合属相是？

A.兔

B.猪

C.马

D.龙

Q21:关于“三合”的定义，原文描述正确的是？

A.两个生肖配对、暗中助力的暗合

B.三个生肖组成，属于明合，是公开合拍的合作关系

C.一对一的头号贵人关系

D.适合一对一深度伴侣关系

Q22:属羊顾客长期焦虑、容易内耗，优先推荐佩戴？

A.兔

B.马

C.猪

D.羊本命

Q23:属羊顾客跑业务、想要拓展人脉，优先推荐佩戴？

A.马

B.兔

C.龙

D.猪

Q24:当顾客拿大盘金价压价时，文中给出的核心应对原则是？

A.和顾客争辩大盘金价不准确

B.先认同，再讲价值，最后给台阶

C.立刻降价，避免顾客走掉

D.直接告知顾客大盘金价没有参考意义

Q25:文中类比说法，大盘金价相当于？

A.精品成衣

B.纱线

C.成衣设计费

D.首饰售卖总价

Q26:“遇到比价五步落地法”的最后一步是？

A.拆价讲解，拆解价格构成

B.引导上手试戴

C.顺势收成交

D.判断顾客需求类型

Q27:根据文章内容，大盘金价适合作为哪类场景的参考价？

A.购买日常佩戴成品首饰

B.首饰换款

C.黄金回收、黄金投资

D.首饰定制

Q28:文章中的销售话术包含以下哪些场景？（多选题）

A.属羊的顾客

B.送孩子

C.送长辈

D.送闺蜜

Q29:文章中羊主题金饰包含哪些寓意？（多选题）

A.三阳开泰，好运当头

B.温顺和美，家和事兴

C.孝道感恩

D.领头羊，领航向上

Q30:给闺蜜推荐小羊金饰时，可以传递哪些祝福？（多选题）

A.感情温暖自在，彼此牽挂

B.远离烦恼，日子暖洋洋

C.事事吉祥，保有柔软快乐的底气

D.祈愿学业拔尖，争当第一

Q31:文中介绍黄水晶的功效与作用包含？（多选题）

A.招搅财运，主打偏财运

B.平复浮躁焦虑，稳定情绪

C.提升专注力，增强自信与智慧

D.可以治疗脾胃消化系统疾病

Q32:下面属于黄水晶品类的有？（多选题）

A.黄塔晶

B.黄阿塞

C.全净体黄水晶

D.暴力黄

Q33:关于黄水晶保养，说法正确的是？（多选题）

A.远离暴晒、温泉高温环境

B.避开香水、彩妆等化学品

C.运动、干体力活时摘下

D.和钻石首饰放在一处收纳

Q34:文中提到适合佩戴黄水晶的职业人群有？（多选题）

A.创业者

B.销售

C.财务

D.股民

Q35:案例中提到十几克黄金手镯存在哪些短板？（多选题）

A.圈口细容易变形

B.做宽撑不起效果

C.款式选择受限

D.很难做出精致感、分量感

Q36:关于这款盘缠型古法点钻手链说法正确的有？（多选题）

A.属于足金古法款式

B.纹理间点缀碎钻

C.是新款孤品，没有重款

D.哑光质感，不张扬

Q37:顾客离店之后，销售做了哪些微信维系动作？（多选题）

A.发送手链上手实拍视频

B.科普古法金和普通亮面金区别

C.反复强调货品稀缺性

D.不停发消息催促付款

Q38:这个案例里，长线经营客户的做法包含（）？（多选题）

A.成交后主动询问三金选购进度

B.记下顾客年底入手手镯的时间节点

C.和顾客约定提前预留婚嫁手镯款式

D.成交之后不再联系客户

Q39:决定喷砂首饰效果是油润高级还是发白死板的因素包含（）？（多选题）

A.沙子的目数（粗细）

B.沙子本身的质量

C.喷砂前的前置工序

D.黄金本身的含金量

Q40:和高亮镜面黄金相比，喷砂工艺的优势有（）？（多选题）

A.不容易留下明显指纹、汗渍印

B.细小生活划痕不容易被察觉

C.风格内敛含蓄，富有东方朦胧美感

D.可和亮面组合，利用明暗对比增强立体感

Q41:在家温水浸泡法深度清洁喷砂首饰，操作要求有（）？（多选题）

A.使用温水搭配少量中性洗洁精

B.浸泡时长控制在10–15分钟

C.使用极软毛刷轻轻扫拭表面

D.冲洗后用软布吸干水分

Q42:下面关于喷砂工艺描述正确的有（）？（多选题）

A.通过高压气流将砂粒高速击打在黄金表面

B.砂粒撞击形成细小凹坑、打散光线，形成哑光雾面

C.喷砂依靠手工打磨成型

D.仅形成物理纹理，不会造成黄金克重下降

Q43:生肖羊的三合属相包含（）？（多选题）

A.马

B.兔

C.猪

D.蛇

Q44:关于羊的六合“马”，描述正确的有（）？（多选题）

A.主打事业机遇、暗中助力，一对一贵人加持

B.适合犹豫不决，想要突破现状的顾客

C.拼事业冲机会，优先单戴马元素

D.适合职场女性、创业者

Q45:关于羊与三合生肖“兔”，说法正确的是（）？（多选题）

A.可以安抚内耗、梳理思绪，规避风险

B.适合年轻女性、学生、刚入职的顾客

C.主打拓展人脉、和气生财

D.适合容易胡思乱想，希望稳定下来的人

Q46:下面符合文中三合、六合内容的说法有（）？（多选题）

A.兔、马、猪三者不相克，可以一起佩戴，集齐全套贵人

B.六合又叫暗合，代表私下默契的隐形贵人助力

C.三合为明合，猪、兔适合带团队、跑业务的顾客

D.逼单思路：羊主守，马是帮扶，光守不帮容易累

Q47:门店黄金首饰零售价包含以下哪些组成部分（）？（多选题）

A.金料成本

B.工艺工费

C.品牌门店、售前售后相关服务成本

D.设计、寓意带来的情感价值

Q48:面对比价顾客，通过哪三点判断可以找准沟通方向？（多选题）

A.顾客是理性比价，还是单纯压价

B.顾客更看重工艺质感，还是预算

C.顾客购买黄金目的是投资，还是佩戴

D.顾客是否认识门店老顾客

Q49:在应对比价顾客时，下面哪些是导购需要避开的误区？（多选题）

A.和顾客争论大盘价是不是错的

B.只口头说质量好，没有对应的支撑证据

C.顾客一说贵就心虚降价

D.给顾客讲解首饰工艺和美好寓意

Q50:关于顾客拿大盘金价来比价，描述正确的是？（多选题）

A.顾客大概率已经对比过行情，信息比较透明

B.顾客心里只核算了黄金原料价，忽略工艺、品牌、服务

C.导购目标是证明本店金价是市场最低

D.不要一上来直接反驳顾客

Q51:羊是人类最晚驯化的家畜，不属于六畜。

是

否

Q52:“喜气洋洋”是借助“羊”音近“洋”、谐音“祥”延伸出来的美好寓意。

是

否

Q53:给小朋友推荐小羊金饰，“领头羊”的期许是逼迫孩子一定要争第一名。

是

否

Q54:网红羊毛卷3D小羊造型圆润轻巧，足金色泽温润，佩戴没有负重感。

是

否

Q55:黄水晶属于石英，主要成分为二氧化硅（SiO₂）。

是

否

Q56:挑选黄水晶，颜色越黄，品质一定越好。

是

否

Q57:长时间高温暴晒会造成黄水晶永久褪色，无法复原。

是

否

Q58:黄水晶硬度高，脆性也强，猛烈磕碰容易开裂。

是

否

Q59:接待时要完全按照顾客表面需求推荐，不能推荐替代款。

是

否

Q60:遇到预算异议，不要强行逼单、陷入单纯的价格拉扯。

是

否

Q61:销售借手链是孤品这个理由，顺利加上顾客微信留存线索。

是

否

Q62:成交就代表服务结束，不需要再挖掘后续连带订单。

是

否

Q63:喷砂会磨掉黄金，造成首饰克重减少。

是

否

Q64:设计上常把亮面+喷砂搭配，借助光泽对比凸显图案立体感。

是

否

Q65:如果只有日常浮灰，喷砂首饰用柔软绒布轻擦即可清洁。

是

否

Q66:六合是三个生肖组成的“明合”，属于公开的合作关系。

是

否

Q67:羊搭配猪元素适合送给长辈，寓意顺心、富足。

是

否

Q68:顾客嫌黄金首饰贵，导购的核心任务是证明我们是全城最便宜的。

是

否

Q69:古法金、5G金、点钻、珐琅等款式，工序不同，工费差距很大。

是

否

Q70:门店销售黄金首饰，卖的仅仅是黄金原料的克重。

是

否