康复医学二科11月份满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:1. 您对主管医生的专业水平评价如何？

A.非常专业，对我的病情了如指掌，治疗方案精准有效

B.比较专业，能顺利开展治疗，效果较好

C.一般，未发现明显问题，但也无突出表现

D.非常不专业，影响治疗进程

Q2:2. 您对主管医生沟通病情、解答疑问情况评价如何？

A.耐心细致，讲解通俗易懂，我完全清楚

B.比较耐心，基本能解答我的疑问

C.一般，简单回答，讲解不够详细

D.缺乏耐心，不愿解答我的问题

Q3:3. 您对病房护士的服务态度评价如何？

A.热情亲切，主动关心，让人感觉舒心

B.态度较好，有需求可以正常回应

C.一般，能完成本职工作，不够主动

D.态度冷淡，回应需求比较敷衍

Q4:4. 您对护士各项操作技术评价如何？

A.操作熟练轻柔，一次成功，几乎无不适感

B.操作比较熟练，偶有轻微不适

C.一般，操作尚可，反复尝试

D.操作生疏，带来明显疼痛不适

Q5:5. 您对护士健康宣教、注意事项讲解评价如何？

A.讲解详细全面，我能记住并掌握

B.有讲解，重点内容基本告知

C.简单提一句，讲解比较笼统

D.没有进行相关宣教

Q6:6. 您对康复治疗师的康复操作技术评价如何？

A.技术娴熟，动作规范，康复方案贴合我的情况

B.技术较好，可正常完成康复训练

C.一般，按流程完成训练，针对性不强

D.操作不规范，训练体验差

Q7:7. 您对康复治疗师沟通、倾听诉求的情况评价如何？

A.充分沟通，会根据我的感受及时调整训练

B.愿意沟通，可适当调整训练

C.沟通较少，很少询问我的感受

D.不沟通，忽视我的感受

Q8:8. 您对康复治疗区域环境、设施设备评价如何？

A.整洁舒适，设备齐全，满足我的康复需求

B.比较整洁，设备基本够用

C.一般，环境尚可，部分设备老旧

D.环境杂乱，设备不足，影响康复

Q9:9. 您对工作人员响应呼叫、需求的及时性评价如何？

A.响应迅速，能够及时过来处理

B.响应较快，等待时间较短

C.一般，等待时间偏长

D.响应迟缓，多次呼叫才到场

Q10:10. 综合来看，您对本次康复科整体服务评价如何？

A.整体服务很好，各方面都很满意

B.整体服务较好，基本满足需求

C.整体一般，有需要改进的地方

D.整体较差，体验不好

康复医学二科11月份满意度调查问卷

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