寻乌县县域电商发展与电商助力乡村振兴调研问卷

尊敬的电商从业者：您好！为全面摸清我县电商产业发展底数和脐橙网络销售情况，找准制约电商发展的瓶颈问题，研判电商助力乡村振兴的实际成效，为县委、县政府制定扶持政策、完善培训体系和推进产业链建设提供决策依据，特开展本次调研。本问卷所填信息仅用于汇总研究和政策分析，不对外披露单个经营主体的商业信息，请结合2025年度经营实际如实填报。感谢您的支持与配合！

Q1:经营主体类型（单选）

电商企业（含合作社）

个体工商户

个人主播、达人

家庭作坊、家庭农场

直播机构（MCN）

其他（请注明）

Q2:团队规模（单选）

个人单干

1—3人

4—10人

11—30人

30人以上

Q3:主要网络销售平台（可多选）

抖音

淘宝、天猫

拼多多

京东

快手

微信视频号、小程序

832平台

美团、即时零售

1688

小红书

其他（请注明）

Q4:主要网销产品（可多选）

脐橙鲜果

脐橙加工品（橙汁、橙皮等）

蜜桔

百香果

红薯及农副加工品

其他农产品（请注明）

Q5:主要销售渠道（可多选）

直播带货

平台店铺

微信私域、社群

达人分销、代发

供应链供货

商超、批发对接

其他（请注明）

Q6:经营场所与设施（可多选）

自有仓储

租赁仓储

自建冷链

自有分选包装线

委托代发、云仓

自有直播间

其他

Q7:自有品牌、商标情况（单选）

有

无

贴牌代工

Q8:相关认证情况（单选）

暂无

绿色食品

地理标志授权使用

食品生产许可（SC）

产地溯源、检测认证

Q9:2025年脐橙网销均价较2024年（单选）

下降（请填写下降比例____%）

增长（请填写增长比例____%）

基本持平

Q10:单斤利润粗略区间（单选）

亏损

0.5元以下

0.5—1元

1—2元

2—3元

3元以上

Q11:2025年脐橙网销价格变化的主要原因（可多选）

市场供给增加、竞争激烈

平台流量成本上升

果品品质波动

外地脐橙冲击

消费需求变化

物流、包装成本上升

低价内卷

其他（请注明）

Q12:投流费用占成本的比例（单选）

10-20%

30-40%

40-50%

60-70%

80-90%

Q13:当前成本压力主要来自（可多选）

果品收购价波动

快递物流贵

平台投流太贵

包装耗材成本

人工、主播成本

售后赔付、坏果理赔

仓储冷链

税费合规

其他（请注明）

Q14:最影响利润的问题（可多选）

流量成本过高

价格内卷

复购率低

非标品损耗高

品牌溢价弱

账期、回款慢

其他（请注明）

Q15:投流主要方式及效果（可多选）

平台付费推广（千川、直通车等）

达人带货佣金

直播投流

短视频加热

搜索竞价

其他（请注明）

Q16:物流与供应链情况（可多选）

自有仓配

代发云仓

果农直发

第三方快递议价难

冷链能力不足

乡镇揽收不便

其他

Q17:物流成本占成本费用的比例（单选）

10-20%

30-40%

40-50%

60-70%

80-90%

Q18:物流方面：单均快递成本较上年（单选）

上升

下降

持平

Q19:物流方面主要问题（可多选）

价格高

时效慢

偏远地区不配送

生鲜破损

旺季爆仓

其他

Q20:您认为做电商最需要解决或希望得到支持的事项（请同时填写最迫切的三项）

①资金支持（贷款、补贴）

②电商技能培训

③快递物流降本

④品牌打造与宣传推广

⑤货源品质稳定供应

⑥平台流量、投流扶持

⑦仓储冷链设施

⑧产品包装与标准化

⑨直播场地与设备

⑩政策申报指导

⑪对接头部主播、达人资源

⑫合规开票与税务服务

⑬产地溯源与检测认证

⑭其他

Q21:人才方面最紧缺的岗位（可多选）

运营

主播

美工摄影

客服

仓储管理

其他（请注明）

Q22:人员稳定性

稳定

流失较快

Q23:您在经营中遇到的最大困难（请简要填写）

填空1

Q24:您或团队是否参加过电商相关培训

是

否

Q25:电商培训您最想学的内容（不超过5项）

直播带货技巧（话术、场景搭建）

短视频拍摄与剪辑

店铺运营与流量获取

平台投流推广（千川、直通车等）

账号定位与人设打造

电商数据分析与经营复盘

农产品品牌打造与包装设计

农产品供应链与品控

客服与售后、差评处理

私域运营与社群转化

AI工具提效

电商法律法规与合规经营

跨境电商入门

其他（请注明）

Q26:您偏好的培训形式（可多选）

线下集中授课

实操实训、跟播学习

线上课程

一对一辅导

外出考察学习

其他（请注明）

Q27:您希望的培训时长（单选）

半天

1—2天

3—5天

长期跟踪辅导

Q28:希望培训安排在（单选）

采果前（9—10月）

销售旺季前（10—11月）

销售淡季（3—6月）

其他（请注明）

Q29:您认为寻乌电商发展存在的主要问题（请同时填写最突出的三项）

①物流成本高、时效慢

②缺乏龙头电商企业和品牌

③电商人才短缺、留不住人

④产品同质化严重、价格竞争激烈

⑤果品品质参差、标准化程度低

⑥冷链仓储设施不足

⑦融资难、资金压力大

⑧平台流量成本高、投流贵

⑨缺乏统一包装、品牌辨识度低

⑩电商公共服务体系不健全

⑪政策宣传落实不到位

⑫直播电商氛围不浓

⑬小散商户抗风险能力弱

⑭流量依赖外部平台、私域沉淀弱

⑮其他（请注明）

Q30:电商对乡村振兴的作用感受（可多选）

带动果农增收

吸引青年返乡

推动果业标准化

提升寻乌品牌

带动包装、物流就业

作用不明显

其他（请注明）

Q31:电商对本地农户增收的具体体现（可多选）

拓宽销路

提高收购价

减少中间环节

稳定订单

其他（请注明）

Q32:助农过程中遇到的主要制约（可多选）

果品标准不统一

农户供货不稳定

冷链能力不足

资金垫付压力大

物流成本高

其他（请注明）

Q33:您对寻乌电商发展的意见建议（可从物流降本、品牌打造、人才培养、政策扶持、公共服务等方面谈）

填空1

Q34:您对“电商助力乡村振兴”的具体建议（如村播孵化、区域公用品牌、共配物流、产业带建设等）

填空1

Q35:希望政府或有关部门关于电商发展重点推动的一件实事

填空1

Q36:受访者（可匿名）

填空1

Q37:联系电话（选填）

填空1

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