支付宝“碰一碰”支付用户体验调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解您对支付宝“碰一碰”支付（含随机减免活动）的使用体验，采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究。请根据您的实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您的学历

高中及以下

专科

本科

硕士及以上

Q4:活动前，您平均每周使用支付宝的次数

0-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q5:您所在地区“碰一碰”商户的覆盖程度

几乎没有

少数几家

部分商户

很多商户

Q6:碰一碰支付的操作简单、容易上手

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q7:碰一碰支付流程简洁，不额外增加操作负担

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q8:我能熟练、快速地完成碰一碰支付

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q9:碰一碰随机减免让我实实在在省了钱

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q10:随机减免提升了我的支付性价比

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q11:碰一碰提升了我的线下支付体验

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q12:我担心优惠抵扣失败或没到账

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q13:我担心资金安全与个人隐私

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q14:减免金额不确定会影响我使用

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q15:我愿意主动尝试并更频繁使用碰一碰

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q16:即使减免金额很小，我也愿意优先选择碰一碰

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q17:如果长期上线，我会持续使用碰一碰

1=完全不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=完全同意

Q18:活动上线后，您使用支付宝的频次变化

明显增加

略有增加

几乎没有变化

有所减少

支付宝“碰一碰”支付用户体验调查问卷

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