班车公务车服务满意度调查问卷

亲爱的员工：您好！为了提升工厂班车及公务车的服务质量，我们特开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，请根据实际乘坐体验填写问卷。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

A. 男

B. 女

Q2:您所在的部门是

填空1

Q3:您所乘坐的班车线路是

A. 家属院线

B.山东路线

C. 石臼线

D. 新市区线（公司班车）

E. 老城区线（公司班车）

F. 其他

Q4:您平均每周乘坐班车的频率是

A. 几乎每天

B. 每周3-4次

C. 每周1-2次

D. 偶尔乘坐（每月1-2次）

E. 几乎不乘坐

Q5:请对班车的发车准点率进行评分（评分0～5）

选项1

Q6:请对班车的路线合理性进行评分（评分0～5）

选项1

Q7:请对班车的车况（车型、新旧程度等）进行评分（评分0～5）

选项1

Q8:请对班车的车内卫生状况进行评分（评分0～5）

选项1

Q9:请对班车的驾驶员驾驶技术（平稳性、安全性）进行评分（评分0～5）

选项1

Q10:请对班车的乘坐舒适度（座椅、空调、噪音控制等）进行评分（评分0～5）

选项1

Q11:请对班车的司机服务态度（礼貌、耐心等）进行评分（评分0～5）

选项1

Q12:您认为班车的候车时间是否合理

A. 非常合理

B. 比较合理

C. 一般

D. 不太合理

E. 非常不合理

Q13:您对班车服务的整体满意度为

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 非常不满意

Q14:您平均每月因公使用公务车的频率是

A. 几乎每天

B. 每周2-3次

C. 每周1次

D. 每月1-3次

E. 几乎不使用

Q15:请对公务车的申请流程便捷性进行评分（评分0～5）

选项1

Q16:请对公务车的调度响应速度进行评分（评分0～5）

选项1

Q17:请对公务车的车况（整洁度、舒适度等）进行评分（评分0～5）

选项1

Q18:请对公务车的司机驾驶技术与安全性进行评分（评分0～5）

选项1

Q19:请对公务车的司机服务态度（守时、礼貌等）进行评分（评分0～5）

选项1

Q20:请对公务车的收费合理性（如有）进行评分（评分0～5）

选项1

Q21:您认为公务车的申请审批流程是否高效

A. 非常高效

B. 比较高效

C. 一般

D. 不太高效

E. 非常低效

Q22:您认为公务车服务有哪些需要改进的地方

A. 简化申请流程

B. 缩短调度等待时间

C. 提升车辆舒适度与整洁度

D. 加强司机服务培训

E. 优化收费标准（如有）

F. 增加公务车数量

G. 其他

Q23:您对公务车服务的整体满意度

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 非常不满意

Q24:您对班车及公务车服务的其他意见或建议

填空1

班车公务车服务满意度调查问卷

关于

1天内

更新

0

频次

24

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷