塔斯汀中国汉堡消费行为中职生调研问卷

同学你好！本次问卷旨在了解中职生群体对塔斯汀的消费习惯与真实体验，所有答案无对错之分，全程匿名填写，数据仅用于校园餐饮消费研究，不会对外泄露任何个人信息，填写大约需要3-5分钟，感谢你的支持与配合！

Q1:你的性别是？

男

女

Q2:你所在的年级是？

一年级

二年级

三年级

Q3:你就读的专业大类更偏向以下哪类？

工科/技术类（如机电、汽修、计算机等）

服务类（如护理、电商、旅游、烹饪等）

艺术类/其他

Q4:你每月可自由支配的餐饮零花钱大概在哪个区间？

500元及以下

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q5:你之前有没有消费过塔斯汀中国汉堡的产品？

从来没有

消费过1-2次

消费过3次及以上

Q6:如果你还没吃过塔斯汀，你最主要的原因是？（仅第5题选A的同学填写）

学校周边没有门店，购买不方便

没听说过这个品牌，不了解产品

觉得价格超出日常餐饮预算

平时习惯吃其他快餐，没有尝试的想法

身边同学很少推荐，没产生兴趣

Q7:你平均多久会购买一次塔斯汀的产品？（第5题选B、C的同学填写）

每周2次及以上

每周1次左右

每半个月1-2次

每月1次左右

两三个月才偶尔吃一次

Q8:你通常选择什么方式购买塔斯汀？（可多选）

线下门店直接堂食

到店自提打包带回学校

通过美团、饿了么点外卖送到校

塔斯汀品牌小程序线上下单

抖音、团购平台买券之后到店核销

同学拼单一起凑单购买

Q9:你单次在塔斯汀消费的人均金额大概在哪个区间？

15元及以下

16-25元

26-35元

36元及以上

Q10:你每月在塔斯汀上的总消费金额大概是多少？

50元以下

50-100元

101-200元

200元以上

Q11:你最常在什么时间段购买塔斯汀？（可多选）

早餐时段

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日正餐

下午茶加餐

晚自习后夜宵时段

Q12:你选择塔斯汀作为用餐选择的最主要原因是？（可多选）

价格实惠，符合学生日常餐饮预算

中式汉堡的特色，和普通洋汉堡不一样

口味符合自己的喜好

门店离学校近，购买很方便

经常有学生专属优惠活动

身边同学、朋友都在推荐

出餐速度快，不用长时间排队等餐

Q13:你最常购买塔斯汀的哪类产品？（可多选）

经典中国汉堡（香辣鸡腿堡、北京烤鸭堡等）

小食类（薯条、鸡块、鸡米花、鸡翅等）

饮品（可乐、柠檬茶、气泡水等）

搭配好的单人/多人套餐组合

季节限定新品

其他

Q14:你对塔斯汀的汉堡口味满意度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q15:你对塔斯汀汉堡的面饼、内馅分量的感受是？

分量很足，吃完完全能吃饱

分量刚好，能满足日常用餐需求

分量偏少，男生吃可能不够饱

分量太少，需要额外搭配其他小食才能吃饱

Q16:你认为塔斯汀的食材新鲜度表现如何？

每次吃都很新鲜，口感很好

大部分时候新鲜，偶尔遇到口感一般的情况

感觉新鲜度不稳定，时好时坏

经常吃到口感不新鲜的食材

Q17:你认为塔斯汀整体的性价比在你吃过的快餐品牌里属于什么水平？

性价比很高，比同价位其他品牌划算

性价比比较高，符合学生消费预期

性价比一般，和其他品牌差不多

性价比偏低，感觉不值这个价格

Q18:你对常去的塔斯汀门店员工的服务态度满意度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q19:你对塔斯汀的出餐速度、外卖配送速度的满意度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q20:你在塔斯汀消费时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

门店员工态度冷淡，服务不及时

高峰期出餐太慢，耽误上课时间

外卖配送超时很久，送到的时候食物已经凉了

点单、团购核销的流程繁琐，操作麻烦

拿到的餐品漏放酱料、少放小食

几乎没遇到过任何问题

其他

Q21:你平时主要通过哪些渠道了解塔斯汀的产品、优惠信息？（可多选）

线下门店的海报、立牌宣传

刷抖音、小红书等社交平台刷到相关内容

同学、朋友口口相传推荐

美团、饿了么外卖平台的首页推荐

塔斯汀的微信公众号、小程序推送

学校周边的线下广告

Q22:你觉得塔斯汀目前的促销活动对你的吸引力如何？

吸引力非常大，看到优惠就会想下单

比较有吸引力，有合适的活动会特意去消费

吸引力一般，不会特意为了活动消费

几乎没有吸引力，对我没有任何影响

Q23:和你平时常吃的其他快餐品牌（如华莱士、肯德基、麦当劳等）相比，你认为塔斯汀的整体竞争力怎么样？

明显比其他品牌更好

比大部分同价位品牌略好一点

和其他品牌水平差不多

略逊于其他品牌

明显不如其他品牌

Q24:如果塔斯汀推出全新口味的汉堡新品，你愿意主动尝试的意愿有多大？

非常愿意，第一时间就想去打卡体验

比较愿意，身边人尝试后反馈不错我就会去

无所谓，遇到了就试试，不会特意去买

不太愿意，更愿意一直吃自己熟悉的老产品

Q25:你最希望塔斯汀新增以下哪类新产品？（可多选）

适合减脂的低卡素食汉堡

贴合学生口味的季节限定特色汉堡

适合结伴分享的多人小食拼盘

性价比高的学生专属单人套餐

更丰富的特色饮品、甜点

适合早八人的便捷早餐组合

Q26:你对常去的塔斯汀门店的卫生环境、店内整洁度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q27:你认为塔斯汀目前最需要优化改进的地方是？（可多选）

加快新品更新速度，多推出新口味

适当增加汉堡、小食的分量

进一步提升食材的新鲜度

多推出针对中职生的专属优惠

优化外卖配送的打包和配送时效

提升门店员工的服务效率

Q28:你愿意把塔斯汀推荐给同班同学、朋友的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

0-3分

4-6分

7-9分

10分

Q29:未来1个月内，你是否还会选择购买塔斯汀的产品？

肯定会，已经有打算去消费

可能会，遇到合适的机会就去买

不确定，看当时的用餐需求

大概率不会，之后想试试其他品牌

Q30:关于塔斯汀的产品、服务或者门店体验，你还有什么其他的意见或者建议吗？

填空1

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