女性私密 & 盆底项目科室现状调研（会前摸底） - 问卷调查调研模板

Q1:【民营妇产/产康板块】您的身份？

科室负责人 / 院长

接诊主诊医生

咨询 / 护士

操作师

其他

Q2:【民营妇产/产康板块】科室目前开展的私密相关项目

盆底磁、电刺激、腹直肌、骨盆修复类

射频类私密抗衰项目

激光类私密项目

胶原类注射私密项目

妇科修护凝胶 / 黏膜养护产品

普通妇科炎症调理

暂未开展私密类项目，计划启动

其他

Q3:【民营妇产/产康板块】科室私密项目运营时长？

＜3 个月（新项目起步）

3-12 个月

1-3 年

3 年以上

Q4:【民营妇产/产康板块】科室是否有独立私密场地，专供私密客户评估、操作使用？

有独立房间

没有独立房间，和其他治疗室共用

暂时没有，计划规划

Q5:【民营妇产/产康板块】科室是否开展产康相关项目？

有开展

没有开展

Q6:【民营妇产/产康板块】科室产康项目月营收大概区间？

1 万以内

1 万 - 3 万

3 万 - 5 万

5 万 - 10 万

10 万以上

不清楚

Q7:【民营妇产/产康板块】请给科室医生接诊时，主动向患者引导私密 / 黏膜评估的开口能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q8:【民营妇产/产康板块】请给科室患者私密需求识别、专业评估能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q9:【民营妇产/产康板块】请给科室医生→护士 / 咨询之间话术承接、转诊衔接能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q10:【民营妇产/产康板块】请给科室项目方案讲解、价值塑造能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q11:【民营妇产/产康板块】请给科室异议处理（价格、怕疼、不好意思、顾虑效果）能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q12:【民营妇产/产康板块】请给科室老客户二次回访、复购、二次链接邀约能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q13:【民营妇产/产康板块】请给科室项目成交转化能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q14:【民营妇产/产康板块】请给科室术后 / 养护客户随访管理能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q15:【民营妇产/产康板块】目前科室私密转化，您觉得最核心卡点是哪些？

医生观念打不开，觉得自己是看病的，不适合推荐私密养护项目

不知道怎么自然开口，怕尴尬、怕引起患者反感

只会讲疾病，不会讲黏膜、内环境、衰老、感受层面的需求

医生和护士 / 咨询衔接断层，接诊后没人承接深挖

不会给患者做分层方案，不知道凝胶、盆底、射频、激光、注射怎么搭配推荐

患者顾虑多：不好意思、怕疼、担心安全、觉得没必要

价格价值讲不清楚，客户第一反应就是贵

没有标准化回访流程，老客户不会二次激活邀约

缺少真实案例，客户信任度不足

院内没有统一话术、没有学习培训

客流本身不足，妇科客户没有充分挖掘

其他

Q16:【民营妇产/产康板块】日常接诊，妇科患者里面，您预估有私密养护需求的占比大概？

＜20%

20%-40%

40%-60%

60% 以上

不清楚，没有统计

Q17:【民营妇产/产康板块】目前科室，有没有标准化的回访 / 二次链接客户的话术和流程？

完全没有，想到才联系

有简单微信回访，没有标准话术

有固定回访流程，但转化效果一般

流程成熟，二次邀约复购稳定

Q18:【民营妇产/产康板块】如计划在 12 月底开设本次私密落地小型培训班，您是否有意向来参会？

确定参加

意向待定，需要协调时间

暂时无法参加

Q19:【民营妇产/产康板块】（选填）请简单分享 1 个近期印象最深、有需求但最终没有成交的患者案例（简单描述：情况、卡在哪个环节）

填空1

Q20:【民营妇产/产康板块】（选填）本次培训，您最想优先解决哪一个问题？

填空1

Q21:【民营妇产/产康板块】（选填）其他想法、需求或者建议，欢迎补充

填空1

Q22:【医美机构板块】您的身份？

机构负责人 / 院长

皮肤科 / 整形主诊医生

面诊咨询（美学设计）

私密操作师

其他

Q23:【医美机构板块】机构目前开展的私密相关项目

盆底磁、电刺激、腹直肌、骨盆修复类

射频类私密抗衰项目

激光类私密项目

胶原类注射私密项目

妇科修护凝胶 / 黏膜养护产品

暂未开展私密类项目，计划启动

其他

Q24:【医美机构板块】机构私密项目运营时长？

＜3 个月（新项目起步）

3-12 个月

1-3 年

3 年以上

Q25:【医美机构板块】机构是否有独立私密场地，专供私密客户评估、操作使用？

有独立房间

没有独立房间，和其他治疗室共用

暂时没有，计划规划

Q26:【医美机构板块】请给机构面诊咨询 / 医生，从面部抗衰自然引导私密抗衰的开口能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q27:【医美机构板块】请给机构医美老客的私密需求识别、专业评估能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q28:【医美机构板块】请给机构医生→咨询→操作师之间话术承接、转诊衔接能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q29:【医美机构板块】请给机构私密项目方案讲解、价值塑造、抗衰理念传递能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q30:【医美机构板块】请给机构异议处理（价格、怕疼、不好意思、担心恢复期、顾虑效果）能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q31:【医美机构板块】请给机构医美存量老客二次回访、复购、二次链接邀约能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q32:【医美机构板块】请给机构医美客群转私密的成交转化能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q33:【医美机构板块】请给机构私密项目术后 / 养护客户随访管理能力打分（1=完全不行，5=非常成熟）

选项1

Q34:【医美机构板块】目前医美转私密，您觉得最核心卡点是哪些？

咨询 / 医生固有思维：客户是来做脸的，不方便聊私密

不知道怎么从面部抗衰自然过渡到私密抗衰，怕尴尬、怕客户反感

只会讲外观，不会讲黏膜、内环境、衰老感受、盆底功能需求

咨询和操作师衔接断层，面诊种草后没人承接深挖

不会给客户分层方案，不知道凝胶、盆底、射频、激光、注射怎么搭配推荐

客户顾虑多：不好意思、怕疼、担心安全、觉得没必要、怕熟人碰到

私密项目价值讲不透，客户第一反应就是贵，对比面部项目觉得不划算

没有标准化回访流程，面部老客不会激活、邀约到私密

缺少私密案例，医美客户信任度不足

院内没有统一的转介绍话术、没有专项培训

医美客流不少，但很少主动挖掘私密需求

其他

Q35:【医美机构板块】日常面诊，医美面部 / 光电老客里面，您预估有私密养护需求的占比大概？