掌阅iReader用户调研问卷（2026）

感谢您参与本次掌阅iReader调研！我们专注于为您提供更舒适的墨水屏阅读体验，您的真实想法对我们至关重要。您的每一个回答，都将帮助我们优化产品，提升服务。感谢您的宝贵时间与真诚分享！——掌阅iReader团队

Q1:请问您的年龄是？

18岁以下

18—24岁

25—29岁

30—39岁

40—49岁

50岁以上

Q2:您目前的主要职业／身份是？

在校学生

企业/机构职员

党政机关/事业单位工作人员

自由职业者

个体/企业经营者

退休人员

暂未就业／其他

Q3:您当前使用的掌阅iReader哪个系列的墨水屏产品？（可多选）

Ocean

Light

Neo

Smart

Tango

Air

Color（C6/C7等）

Q4:您目前最常使用的这台掌阅 iReader 墨水屏设备，已使用多久？

不足1个月

1-6个月

6-12个月

1-2年

2-3年

3年及以上

记不清了

Q5:您购买墨水屏产品的主要原因是？（多选）

阅读小说、漫画、杂志等书籍内容

学习资料查阅（如教材、论文）

工作文档处理（如批注、会议材料）

节省纸质书占用的空间、便捷

护眼健康考虑

Q6:您平均每天使用墨水屏产品的时长是？

不足1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

近一个月未使用

Q7:总体而言，您对目前最常使用的这台掌阅 iReader 墨水屏设备有多满意？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意。）

总体满意度

Q8:以下哪些方面最影响您的满意度评分？（多选）

屏显效果，如文字清晰度、灯光均匀性

翻页与刷新体验，如翻页速度、残影

系统操作体验，如流畅度、操作是否方便

第三方App使用体验，如微信读书、番茄小说等应用的适配

多端云同步

手写、批注与笔记体验

外观、重量与握持手感

产品质量与耐用性

Q9:是否购买过掌阅iReader大屏产品（指10英寸以上的规格）？

是

购买了其他品牌的大屏

否，从未购买过

Q10:购买了什么品牌的大屏？

文石

汉王

科大讯飞

其他

Q11:您使用10英寸以上的墨水屏产品原因是？（多选）

阅读大篇幅内容更舒适（如 PDF 文档、扫描版书籍、专业教材等）

屏幕尺寸适配图文类内容（如漫画、杂志、设计图等）

支持更高效的批注、笔记功能（大屏便于书写和排版）

替代纸质文件，减少携带厚重资料的负担

其他（请说明）

Q12:您对掌阅iReader10英寸及以上墨水屏产品的整体使用体验打分是？（0-10分，分数越高越满意）

大屏产品体验打分

Q13:您认为掌阅iReader10英寸以上墨水屏产品需要改进的是？（多选）

书写体验（如：延迟、书写精度、摩擦感）

屏幕显示与响应（如：残影、翻页/滑动卡顿、前光均匀性、底色不够白）

系统流畅与多功能（如：系统操作卡顿、多任务切换不便、第三方应用适配差）

文件管理与传输（如：传输文件麻烦、文件整理不便）

续航与便携性（如：机身过重、续航不足）

不了解/不需要

Q14:您经常使用以下功能的频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q15:您使用阅读器时，最常遇到的问题是？（多选）

屏幕刷新率低 / 残影重

系统卡顿或反应慢

第三方应用适配差

PDF 阅读体验不佳

手写笔记体验不完善

操作界面不够直观 / 功能学习成本高

未遇到明显问题

其他，请填写

Q16:在您看来，掌阅 iReader与其他阅读器品牌产品相比最大的不同是什么？（多选）

阅读专注（长续航版/专注阅读）

质感设计（手感/工艺/颜值）

创新技术（瞬清/超刷/柔光屏）

重量与适手（轻与人体工学）

手写触感/体验（瞬迹手写引擎）

品质（耐用、云砚架构）

其他，请填写

没有明显区别

Q17:今年，您是否有了解到更多“掌阅iReader”品牌或产品信息？

是的，明显增加了了解

是的，略有增加

没有明显变化

不太确定

今年首次接触掌阅 iReader，无法进行对比

Q18:您主要通过哪些平台了解掌阅 iReader 的内容或新品？（多选）

小红书

微信公众号

B站

抖音

社群

知乎

电商平台

Q19:今年哪个新品的营销让你记忆深刻？

Ocean 5 Pro 全新远青蓝

Tango 2 Pro

Tango 2S

Smart 6 Pro/ 6C Pro

Neo 3 & Neo 3 Ultra 早樱粉/沉墨黑/远青蓝

Air 3 Pro 默白/泊渊

Ocean 6 Pro/Turbo

Q20:为什么？（多选）

产品主题/文案有记忆点

平面/视频视觉吸引眼球

产品卖点清晰明了

营销/福利/抽奖活动设置

宣传曝光比较频繁

Q21:您认为掌阅 iReader的传播内容给您的印象是？（多选）

年轻化品牌（有网感、有活力）

经典可靠品牌（长期主义）

创新前沿品牌（专业技术驱动）

简约设计品牌（美观）

文化品牌（有故事有文化的品牌）

Q22:您对掌阅 iReader 以下技术的了解程度如何？

从没听过

听说过，未知具体作用

大致了解

比较了解

Q23:您希望掌阅 iReader 开展的活动是？（多选）

内容征集活动（如读后感、书单征集）

用户共创类活动（如屏保大赛）

阅读打卡类活动（如有奖阅读打卡、阅读时长挑战等）

产品分享类（如有奖晒单活动、体验分享活动）

其他，请填写

Q24:您更喜欢掌阅 iReader小红书的哪类内容（多选）

玩机干货（版本教程、隐藏技巧、功能讲解）

好物实拍（阅读器、周边产品美图）

资源安利（书单、模板、字体）

新品与产品资讯（核心技术、卖点参数、产品创意海报及视频）

阅读文化科普（诗词典故、作家故事、文学常识、趣味知识）

其他，请填写

Q25:您希望知识/科普/技巧类教程以图文还是视频呈现？

图文

视频

都可以

Q26:如果您计划购买或更换阅读器，您最关注的因素是？（多选）

硬件配置（芯片、电池等）

屏幕清晰度

外观设计

价格与赠品

是否支持第三方应用安装

系统功能体验

售后体验

其他，请填写

Q27:购买前哪种“第三方声音”最能增加您的购买信任感？（多选）

专业数码科技UP主的评测

名人/作家/艺人推荐

电商平台的买家评价/问答

亲友的真实使用推荐

品牌官方发布的数据或背书

Q28:回想您最近一次购买掌阅 iReader产品前，哪些问题曾让您犹豫？（多选）

价格是否值得

担心购买后使用频率不高、容易闲置

担心屏幕清晰度或前光效果达不到预期

担心翻页速度、残影或系统流畅度

不确定常用阅读App能否正常使用

缺少线下体验机会，难以判断实物效果

型号较多，不知道哪一款适合自己

担心耐用性或售后保障

没有明显顾虑

Q29:您是否愿意推荐掌阅iReader给他人？（0-10分，0分表示非常不推荐，10分表示非常推荐。）

推荐项

Q30:您对掌阅 iReader 客服团队整体满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意。）

客服满意度

Q31:您认为掌阅iReader的客服团队需要提升的方向是？

响应速度

沟通能力

客服专业度

耐心友善

暂无建议

Q32:如果只能让掌阅 iReader 改进一件事，您最希望改进什么？

请填写您的建议

Q33:请填写您的微信号

微信号

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