本次面向广大服务使用者开展体验调研,收集大家的真实使用感受与改进建议,用于优化相关服务内容,提升后续服务品质。
您在使用相关服务过程中,有哪些希望优化调整的具体方向?
如果后续有服务优化相关的回访通知,您愿意留下的联系方式是?
您日常接触同类服务的频次是以下哪一档?
每月1次及以下
每月2-3次
每周1-2次
几乎每天都使用
您选择使用这类服务时,最看重以下哪些要素?
服务响应速度
工作人员专业度
服务收费合理性
服务覆盖范围
后续保障机制
您是通过哪些渠道首次了解到该类服务的?
亲友推荐
线上平台宣传
线下门店告知
相关机构推送
其他渠道
请对以下服务相关维度的满意程度进行打分
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 服务人员的服务态度 | | | | | |
| 服务流程的便捷程度 | | | | | |
| 服务结果的达成效果 | | | | | |
| 服务问题的反馈效率 | | | | | |
您的年龄处于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46岁及以上