线上零售消费者购物行为与需求调研

本次调研面向广大线上消费者,旨在了解大家的网购偏好、消费习惯与相关需求,为优化线上购物体验提供参考。
您的性别属于以下哪一类?
您目前长期居住的城市属于以下哪个区域范围?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您的年龄处于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常网购的主要品类包含以下哪些?
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用品
数码电子产品
美妆护肤类
其他品类
您平均每月的线上购物消费总金额在哪个区间?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上
您选择线上店铺购物时最关注的三项因素是?
商品性价比
店铺口碑评价
物流配送速度
客服响应效率
售后保障服务
商品款式丰富度
您对当前线上购物的整体满意程度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您通常通过哪些渠道了解到新的线上店铺?
社交平台推荐
电商平台首页推荐
亲友分享推荐
短视频平台种草
搜索引擎搜索
您希望线上店铺后续新增哪些类型的专属服务?
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您对优化线上购物体验还有其他补充建议吗?
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