您此前是否接触过相关品牌推出的各类服务项目？
完全没有接触过
有过1-2次接触
长期使用相关服务
您在使用相关品牌服务过程中遇到过哪些印象深刻的场景，可简要说明
您选择相关品牌服务时，会优先关注以下哪些核心要素？
服务性价比
响应速度
人员专业度
售后保障能力
服务覆盖范围
您是否愿意向身边的亲友推荐体验不错的相关品牌服务？
非常愿意主动推荐
有人询问时会推荐
暂时没有推荐打算
不会推荐
请对相关品牌以下服务维度的实际表现进行评价
| | 1分（很差） | 2分（较差） | 3分（一般） | 4分（良好） | 5分（优秀） |
| 服务人员的沟通态度 | | | | | |
| 服务流程的便捷程度 | | | | | |
请对相关品牌以下配套保障维度的实际表现进行评价
| | 1分（很差） | 2分（较差） | 3分（一般） | 4分（良好） | 5分（优秀） |
| 售后问题的处理效率 | | | | | |
| 用户隐私的保护力度 | | | | | |
您能接受的同类品牌单次服务的合理价格区间是？
低价位区间
中等价位区间
中高价位区间
不限价格只看品质
您认为相关品牌后续优化服务最需要优先调整的方向是？
降低服务定价
简化办理流程
增加服务品类
提升人员素养