线下百货门店消费体验满意度调研

本次调研面向到访过线下百货门店的消费者,收集大家对门店服务、陈列等维度的真实反馈,助力门店优化消费体验。
您对某百货门店的一线服务人员整体服务表现满意程度如何?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
您对某百货门店的商品陈列、动线规划方面的满意程度如何?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
您通常选择前往线下百货门店消费的主要场景是?
日常休闲逛街
采购节日礼品
选购特定品牌商品
陪同家人出行
参与门店促销活动
您在挑选百货门店消费时,最关注以下哪些因素?
商品品类丰富度
服务人员专业度
门店环境整洁度
停车配套便利性
促销活动力度
您对某百货门店当前的商品定价区间接受度如何?
完全符合心理预期
基本符合心理预期
部分品类略偏高
多数品类偏高
远超出心理预期
您对某百货门店的服务优化有哪些具体的想法或建议?
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如果您在门店消费过程中有相关投诉诉求,请在此填写相关内容,无相关经历可留空。
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请您为某百货门店的整体消费体验给出综合评分(满分10分)
1分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
若您愿意后续接收门店的活动通知,可留下您的联系方式,我们将严格保密。
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您可以自愿填写本人姓名,方便我们后续对接反馈落地情况。
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