您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您前往百货商场的主要目的通常有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤
餐饮聚餐
休闲娱乐（观影/电玩等）
亲子活动
超市采购
其他
您单次在百货商场的平均消费金额约为？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
选择百货商场时，您最看重以下哪些因素？
地理位置/交通便利性
品牌丰富度
促销活动力度
服务质量
环境舒适度
餐饮/娱乐配套
停车便利性
请对您最近一次光顾的百货商场的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为商场的促销活动（如满减、折扣、会员日等）特意前往消费？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息？
商场官方公众号/小程序
社交媒体（小红书/抖音/微博等）
朋友/家人推荐
线下广告/海报
电商平台推送
其他
您是否办理过常去百货商场的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没有办理过
您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些？
品牌更新迭代慢
促销力度不足/活动套路多
服务人员专业度不够
停车难/停车费高
餐饮排队时间过长
休息区/母婴室等配套不足
线上线下融合体验差
您是否有过在百货商场线下体验后，转而在线上平台下单同款商品的经历？
请对您常去的百货商场的导购服务水平打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比社区商业、购物中心等其他业态，您认为百货商场的核心优势是？
品牌正品保障
品类集中便于选购
服务更专业
活动更有吸引力
没有明显优势
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您期待百货商场未来增加哪些类型的体验业态？
沉浸式展览/快闪店
手作/DIY体验
运动健身场馆
宠物友好空间
文化书店/剧场
其他
您是否使用过百货商场的线上购物渠道（如小程序商城、直播带货等）？
经常使用
偶尔使用
知道但没使用过
完全不知道有相关渠道
请对百货商场线上线下一体化的消费体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于百货商场的消费体验提升，您还有哪些具体的建议或意见？