您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入约为？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您平均每月前往百货商场（含购物中心内百货业态）的频次约为？
您前往百货商场的主要目的通常有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤/珠宝配饰
购买家居家电/日用百货
餐饮休闲/观影娱乐
亲子互动/遛娃
参与商场促销活动
其他
您在百货商场消费时，最常关注的品类有哪些？
男装/女装/童装
鞋靴/箱包
化妆品/香水/护肤
黄金珠宝/腕表
家居用品/厨具床品
数码家电
运动户外用品
母婴用品
其他
您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等）约为？
100元及以下
101-300元
301-800元
801-2000元
2001-5000元
5000元以上
以下哪些因素会影响您选择去哪一家百货商场消费？
距离居住地/工作地近
品牌丰富度/是否有目标品牌
促销活动力度
停车/交通便利性
商场环境/服务体验
餐饮娱乐配套完善度
会员权益吸引力
亲友推荐/社交平台种草
您是否办理过常去百货商场的会员？
是，办理了1家
是，办理了2-3家
是，办理了3家以上
否，从未办理
您通常会使用百货会员的哪些权益？
消费积分抵现/兑换礼品
会员专属折扣
免费停车/停车优惠
生日礼/专属活动邀约
优先参与新品发售/限量款抢购
几乎不使用会员权益
您获取百货商场促销/活动信息的最主要渠道是？
商场官方公众号/小程序/APP
抖音/小红书/微博等社交平台
亲友告知
线下路过看到海报/宣传
电商平台推送
短信/会员群通知
其他
面对百货商场的大促活动（如店庆、年中庆、节日促销），您的消费态度更接近？
会提前列好清单，集中采购
遇到合适的就买，不刻意凑单
基本不会因为大促特意消费
容易被活动吸引，产生冲动消费
您是否有过在百货线下门店体验后，转而在线上渠道（如品牌官网、电商平台、直播）购买同款商品的经历？
如果您选择线下体验后线上购买，主要原因是？
线上价格更优惠
线上款式/尺码更全
线上下单配送更方便
线下门店无现货需调货
可使用线上专属优惠券/平台补贴
其他
您认为当前百货商场最需要提升的方面是？
品牌更新/引入更多首店/网红品牌
促销活动的真实性与力度
导购服务的专业度与友好度
停车/排队等配套体验
线上线下一体化的购物便利性
餐饮/娱乐等业态的丰富度
售后退换货效率
请对您最近一次去百货商场的整体消费体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
未来1年内，您预计自己在百货商场的消费频次会如何变化？
以下哪些百货创新服务会提升您的到店意愿？
线上商城下单/门店自提/即时配送
专属导购一对一搭配/预约服务
沉浸式主题展/快闪店/IP联名活动
会员专属沙龙/体验课（如美妆、手作）
无障碍设施/母婴室/亲子配套升级
无感支付/智能导购等数字化服务
对于百货商场的运营与服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？