您在本机构接受教育服务的主要类别是？
K12学科辅导
语言培训
艺术/体育特长培训
职业技能/考证培训
留学/升学规划
其他
您认为本机构在哪些方面的服务质量最令您满意？（可多选）
师资水平与教学能力
课程内容与教材质量
学习环境与硬件设施
课后辅导与答疑服务
学员管理与沟通反馈
学习效果与成绩提升
价格与性价比
其他
您认为本机构在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）
师资水平与教学能力
课程内容与教材质量
学习环境与硬件设施
课后辅导与答疑服务
学员管理与沟通反馈
学习效果与成绩提升
价格与性价比
其他
您是否曾向亲朋好友推荐过本机构？
是，主动推荐过
是，在被问及时推荐过
否，从未推荐过
如果您曾推荐过本机构，最主要的推荐原因是？（若未推荐，请填“无”）
与您了解的其他同类机构相比，本机构的服务质量处于什么水平？
哪些因素会阻碍您向他人推荐本机构？（可多选）
对效果不完全满意
认为价格偏高
服务过程中有不愉快经历
担心推荐后承担责任
没有推荐的意识和习惯
其他
如果机构服务质量进一步提升，您的推荐意愿会如何变化？
您认为机构在提升服务质量方面，最应该优先做的一件事是什么？
您主要通过什么渠道了解到本机构？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
线下宣传/活动
学校/单位合作
搜索引擎
其他