您所在的企业/部门使用当前办公运营服务已有多长时间?
您主要接触或使用过以下哪些办公运营服务?(可多选)
IT技术支持(电脑、网络、软件)
行政服务(收发快递、会议支持、访客接待)
空间与设施管理(工位安排、会议室预定、环境维护)
后勤服务(保洁、绿植、安保)
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请在此处简要说明具体服务内容。
总体而言,您对当前企业办公运营服务的整体满意度如何?
您认为办公运营服务对您日常工作效率的支持程度如何?
当您遇到问题需要服务支持时(如报修、咨询),问题通常能在您期望的时间内得到解决吗?
总是不能
经常不能
有时能有时不能
通常能
总是能
服务人员(如IT工程师、行政专员)的专业技能和业务知识水平如何?
服务人员的服务态度和沟通方式让您感到舒适和受尊重吗?
您认为现有办公运营服务的流程(如申请、审批、反馈)是否清晰、便捷?
非常繁琐不清晰
比较繁琐
一般
比较清晰便捷
非常清晰便捷
与您了解或经历过的其他类似服务相比,您认为当前服务的性价比如何?
在过去半年中,您是否主动向同事或同行推荐过本公司的办公运营服务?
是,多次推荐
是,推荐过一两次
没有,但如果有机会我会考虑推荐
没有,我可能不会推荐
没有,我明确劝阻他人使用
基于“0-10分”的尺度,您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的办公运营服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
0 - 完全不可能
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 - 极有可能
请用1-2个关键词描述您认为当前办公运营服务最突出的优点。
请用1-2个关键词描述您认为当前办公运营服务最需要改进的方面。
对于提升办公运营服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?