您最近一次在医药电商平台购买药品或健康产品是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未购买
您通常通过哪些渠道了解医药电商平台的品牌信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎广告
朋友或家人推荐
专业医疗健康网站/App
电视、广播等传统媒体
平台自身的促销活动推送
当您考虑在某医药电商平台购物时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
药品/产品的价格
平台的品牌声誉和口碑
物流配送的速度和可靠性
在线药师或客服的专业性
促销活动力度
请用一个词或短语描述您心目中“口碑好”的医药电商平台应具备的首要特质。
如果看到有较多用户评价某医药电商平台“药品保真、配送专业”，您在该平台的购买意愿会如何变化？
相反，如果看到关于某平台“发货慢、客服响应不及时”的负面评价较多，您会怎么做？
完全避免在该平台购物
会谨慎考虑，但若价格优势明显仍可能购买
不太在意，继续购买
会去其他平台寻找同类产品
先观察更多评价再做决定
您认为一个良好的医药电商平台品牌口碑，主要体现在哪些方面？（可多选）
药品质量有保障，来源正规
价格透明，性价比高
物流快捷，包装完好
药师咨询专业，解答耐心
用户评价真实可信，好评率高
售后服务完善，退换货顺畅
除了价格，您认为医药电商平台最应该在哪个方面加大投入以提升品牌口碑？
对于平台上其他用户的评价（好评或差评），您的信任程度如何？
完全信任，是主要决策依据
比较信任，会重点参考
半信半疑，会综合判断
不太信任，认为可能刷单或恶意评价
完全不信
假设您需要购买一种处方药，在两个价格相近的平台间选择，A平台品牌知名度高但评价褒贬不一，B平台名气较小但用户清一色好评。您更可能选择哪个？（请填写A或B）
以下哪些情况会显著削弱您对某医药电商平台品牌口碑的信任？（可多选）
发现平台销售过假冒伪劣产品的新闻
身边亲友在使用后给出负面反馈
看到大量内容雷同、疑似刷出来的好评
平台对用户的差评没有回应或处理不当
频繁收到平台的垃圾营销短信
总体而言，您认为医药电商平台的品牌口碑对您最终是否下单的影响有多大？
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响
请简要描述一次您因为某个医药电商平台的正面（或负面）口碑而决定购买（或放弃购买）的经历。
未来，您是否会更加关注医药电商平台的品牌口碑建设？
肯定会，这是选择平台的首要标准
可能会，会作为重要参考之一
不好说，看具体情况
可能不会，更关注其他因素
完全不会