您使用该在线平台的主要目的是？
获取信息/内容
购买商品/服务
完成工作任务
学习/教育
社交/娱乐
其他
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1 2次
每月几次
很少使用
您对平台查找/搜索所需信息或服务的速度满意度如何？
当您提交请求（如下单、提交表单）后，平台的响应速度如何？
平台在交付最终结果（如商品、文件、服务）时的及时性如何？
总是准时或提前
大部分时候准时
偶尔延迟
经常延迟
总是延迟
平台提供的预估交付时间与实际交付时间相比？
总是比预估快
基本与预估一致
偶尔比预估慢
经常比预估慢
总是比预估慢
在您看来，哪些因素最可能影响平台的交付效率？（最多选3项）
服务器性能/技术架构
平台业务流程设计
人工审核/处理环节
第三方服务（如物流、支付）集成
信息更新/同步不及时
用户自身操作或网络问题
高峰期流量过大
其他
当交付出现延迟或问题时，平台的通知和沟通是否及时、清晰？
总是及时且清晰
通常及时且清晰
有时不及时或不清晰
经常不及时或不清晰
几乎没有通知
平台的帮助中心、客服或自助服务工具，能否有效解决您遇到的效率问题？
总能快速解决
通常能解决，但需等待
有时能解决
很少能解决
完全无法解决
整体而言，您对该在线平台当前的交付效率打几分？（1-5分，1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对交付效率的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类平台相比，该平台的交付效率处于什么水平？
您最希望平台在哪些方面优先提升交付效率？（最多选3项）
页面加载与响应速度
订单/请求处理速度
物流/实物配送速度
数字内容/文件生成与下载速度
客服响应与问题解决速度
信息更新与同步速度
支付/交易确认速度
其他
请具体描述一次您认为平台交付效率很高或很低的经历，以及您的感受。
对于提升平台的整体交付效率，您还有哪些具体的建议或期望？