您使用该平台的主要目的是？
购物/下单
获取信息/内容
完成工作/学习任务
社交/娱乐
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您如何评价平台的整体加载速度？（1分代表“非常慢”，5分代表“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价平台搜索功能的响应速度和准确性？（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您下单/发起请求到收到最终结果/商品，您对整体交付时长的满意度如何？
平台在关键操作（如下单、支付、提交等）上的流程顺畅度如何？（1分代表“非常卡顿”，5分代表“非常顺畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台是否清晰地告知您订单/请求的实时状态和预计完成时间？
总是，非常清晰
通常可以
有时可以
很少告知
从不告知
您认为哪些环节的交付效率有待提升？（可多选）
页面/应用加载
搜索与筛选
下单/提交流程
支付确认
物流/服务商响应
状态更新通知
售后服务处理
其他
当您遇到问题时，平台客服或帮助中心的响应和解决效率如何？（1分代表“效率极低”，5分代表“效率极高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，此平台的交付效率处于什么水平？
平台提供的预估交付时间与实际交付时间相比，通常情况是？
实际时间远短于预估
实际时间略短于预估
基本一致
实际时间略长于预估
实际时间远长于预估
哪些因素最可能促使您因为交付效率问题而放弃使用该平台？（可多选）
页面加载过慢
操作流程繁琐
支付失败或卡顿
物流/服务等待时间过长
问题得不到及时解决
状态信息不透明
其他
平台在移动端（如手机App）的交付效率体验如何？（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的交付速度，支付少量额外费用（如加急服务费）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、关于平台交付效率的正面或负面经历。
基于当前的交付效率，您未来继续使用该平台的可能性如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升本平台的交付效率，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上