您使用该在线平台的主要目的是？
购物/交易
学习/获取知识
工作/协作
娱乐/社交
获取信息/资讯
其他
总体而言，您认为该平台的操作流程简单易用吗？（1分表示非常困难，5分表示非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种设备访问该平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
平台界面（如按钮、菜单、图标）的设计是否清晰直观？（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，哪些环节曾让您感到困惑或操作不便？（可多选）
注册/登录
搜索功能
浏览/筛选商品或内容
下单/支付流程
账户设置与管理
客服/帮助中心
消息/通知系统
没有遇到不便
当您遇到操作问题时，平台提供的帮助（如帮助文档、在线客服、常见问题）是否有效解决了问题？
总是能解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未使用过帮助功能
平台的反应速度（如页面加载、点击响应）是否让您满意？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，该平台的操作简单性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您最喜欢该平台在操作简单性方面的哪些特点？（可多选）
界面布局简洁
功能入口明确
操作步骤少
有明确的操作指引（如新手引导）
个性化推荐准确
错误提示清晰
其他
请描述一次您在该平台上完成某项任务（如购买商品、发布内容）的顺畅体验。是什么让您觉得简单？
平台是否经常更新界面或功能？您觉得这些更新对操作简便性的影响是？
频繁更新，且越改越好用
频繁更新，但有时变得更难用
偶尔更新，影响不大
很少更新
不确定
平台的信息架构（如分类、导航）是否合理，让您能轻松找到所需内容？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台只能优化一个方面来提升操作简单性，您希望是什么？请具体说明。
您认为该平台的操作学习成本高吗？
无需学习，一看就会
需要少量时间学习
需要较多时间学习才能熟练
学习过程困难，至今未完全掌握
在哪些情况下，您会特别希望平台操作能更简单？（可多选）
首次使用/注册时
进行支付等敏感操作时
寻找特定但冷门的功能时
网络环境不佳时
时间紧迫时
任何情况下都希望更简单
平台提供的反馈（如操作成功提示、错误警告）是否及时且易于理解？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来继续使用该平台的可能性有多大？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升平台整体的操作简单性和用户体验，您还有哪些其他建议或意见？