您最近一次使用的物流公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请对配送员的外表形象（如着装整洁、佩戴工牌等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员在联系您时的沟通礼貌程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员在电话或短信中表达清晰、易于理解的程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在派送前是否主动、及时地与您沟通（如确认地址、预计到达时间）？
请对配送员在送达时的态度（如主动问候、面带微笑）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在交付包裹时，是否主动提醒您检查外包装完好性？
请对配送员处理您提出的要求或疑问时的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您不方便当面签收时，配送员是否愿意配合您商定替代方案（如放至指定地点、改日配送等）？
基于本次配送服务的整体态度体验，您有多大可能向亲友推荐这家物流公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为配送员在服务态度方面，哪些行为最让您满意？（可多选）
主动沟通，信息透明
礼貌用语，态度亲切
耐心解答疑问
主动提供帮助（如搬运重物）
尊重客户时间，守时
专业且高效
其他
您认为配送员在服务态度方面，哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通不及时
语气生硬或不耐烦
不按约定时间配送
不配合合理的收件要求
个人形象不佳
缺乏主动性
其他
与您使用过的其他物流公司相比，您认为这家公司的配送员服务态度处于什么水平？
请分享一次让您印象深刻的（好的或不好的）物流配送服务态度经历，并说明原因。
对于提升物流配送员的服务态度，您还有什么具体的建议或期望？