您最常使用该在线平台的目的是什么？
工作/学习
购物/消费
社交/娱乐
信息查询
其他
总体而言，您认为该平台的操作流程（从登录到完成目标）简单易懂吗？（1分：非常复杂，5分：非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常能独立完成平台上的主要操作（如注册、下单、发布内容等）吗？
总是可以，无需帮助
大多数时候可以
有时需要查看帮助或询问他人
经常遇到困难
几乎无法独立完成
您认为平台哪些方面的操作最为简单便捷？（可多选）
注册/登录流程
界面导航与菜单查找
核心功能（如购物车、支付）
信息搜索与筛选
个人账户设置与管理
客服与帮助中心
其他
您在使用平台时，曾因操作复杂或困惑而放弃过哪些行为？（可多选）
完成购买/支付
提交表单/申请
查找特定信息或商品
使用高级或隐藏功能
修改个人资料或设置
联系客服
从未放弃过
其他
平台界面（图标、按钮、文字）的布局和设计是否清晰直观，让您能轻松找到所需功能？（1分：非常混乱，5分：非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
当您遇到操作问题时，平台提供的帮助（如FAQ、在线客服、引导提示）是否有效解决了您的困惑？
总是能快速解决
大多数时候能解决
有时有用，有时无效
很少有帮助
从未使用过帮助功能
平台页面或功能的加载速度是否影响了您的操作体验？（1分：非常慢，严重影响，5分：非常快，毫无影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在操作简单性上，最需要改进的方面是？（可多选）
简化注册/验证步骤
优化菜单结构和导航逻辑
改进搜索功能的准确性和易用性
提供更清晰的操作引导和提示
加快页面和功能的响应速度
优化移动端触控操作体验
统一操作逻辑，减少例外情况
其他
与您使用过的其他同类平台相比，该平台的操作简单性处于什么水平？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
请描述一次您在该平台上感到操作特别顺畅或特别挫败的具体经历。（选填）
对于让平台变得更简单易用，您还有哪些具体的建议或期望？