请问您是通过哪种渠道预订本次入住的？
酒店官网/App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对预订流程的便捷性（如信息查询、价格对比、订单确认等）进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您遇到了哪些不便之处或希望改进的地方？
您本次入住办理的方式是？
前台人工办理
自助入住机办理
手机App/小程序提前办理
其他
请对办理入住流程的整体便捷性（如排队时长、手续复杂度、信息核对等）进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，以下哪些环节您觉得可以进一步优化以提升效率？
证件登记与信息录入
押金支付方式
房卡/钥匙领取
酒店设施与政策介绍
行李寄存服务
其他
您是否使用了酒店的电子房卡（如手机开门、智能手表开门）功能？
是，使用过且体验良好
是，但使用中遇到问题
知道此功能但未使用
不知道有此功能
请对客房内设施（如灯光、空调、电视、网络等）的控制便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您主要通过以下哪些方式联系酒店或获取服务？
房间电话
前往前台
通过酒店App/小程序
扫描客房二维码
其他
请对酒店服务响应（如客房清洁、物品补充、维修、咨询等）的便捷性与及时性进行评分（1分：非常迟缓/不便，5分：非常及时/便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您认为获取酒店服务（如送餐、洗衣、叫醒等）最不便捷的方面是什么？
您本次办理退房的方式是？
前台人工退房
自助退房机办理
手机App/小程序快速退房
其他
请对办理退房流程的便捷性（如账单核对、押金退还、发票开具等）进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
退房后，您是否方便地收到了电子账单或发票？
是，非常方便快捷
是，但过程有些繁琐
否，未收到或需要额外索取
不涉及
总体而言，您认为酒店在以下哪些住宿流程的便捷性方面做得最好？
预订流程
入住办理
在店服务获取
客房设施控制
退房流程
支付与开票
基于本次住宿的整体流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分：完全不可能，10分：极有可能）
与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店住宿流程的便捷性处于什么水平？
您最希望酒店未来在哪些方面应用新技术以提升便捷性？（可多选）
全流程无接触入住/退房
客房智能语音助手
手机App集成所有服务
基于位置的个性化服务推送
机器人配送物品
其他
对于提升酒店住宿全流程的便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？