总体而言,您认为该平台的操作界面设计是否直观易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您首次使用该平台时,找到核心功能(如注册、登录、主要操作)的难易程度如何?
非常容易,一目了然
比较容易
一般
比较困难
非常困难,需要帮助
平台菜单和导航栏的布局是否清晰,便于您快速找到所需内容?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面的操作流程可以简化?(可多选)
注册/登录流程
信息查找与搜索
下单/支付流程
账户设置与管理
内容上传/发布
客服与帮助中心
其他
当您需要帮助时,平台内置的帮助文档或引导(如新手教程、提示气泡)是否有效?
非常有效,能快速解决问题
比较有效
一般
效果不大
几乎没有帮助或找不到
平台页面加载速度和响应速度是否让您满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台在不同设备(如手机和电脑)上的操作体验是否一致?
完全一致,体验无缝
基本一致,有细微差别
差异较大,需要适应
只在特定设备上使用,不清楚
您最喜欢该平台操作的哪些特点?(可多选)
界面简洁美观
步骤少,效率高
提示清晰明确
自定义选项丰富
错误提示和恢复机制好
其他
请描述一次您在使用该平台时,因操作复杂或不明确而遇到的困扰。
与您使用过的其他同类平台相比,您如何评价本平台的操作简单性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台计划优化操作体验,您最希望优先改进哪个方面?
简化核心任务流程
优化搜索和筛选功能
改善移动端操作体验
提供更清晰的操作引导
提升系统响应速度
其他
对于让平台操作变得更简单、更友好,您还有哪些具体的建议或期望?
基于当前的操作体验,您未来继续使用该平台的意愿如何?
非常愿意,已成为习惯
比较愿意
视情况而定
不太愿意,可能会寻找替代品
完全不愿意